Die Welt der Technologie entwickelt sich ständig weiter und damit auch die Art und Weise, wie wir auf die Software zugreifen und sie nutzen. In der Vergangenheit wurde die meiste Software lokal auf einem Computer oder einem Server installiert. Heutzutage verwenden jedoch immer mehr Unternehmen die so genannte „Software als Dienstleistung“ (SaaS). 99% der Unternehmen nutzen mindestens eine SaaS Lösung.
Seit 2015 hat die SaaS-Branche gewachsen verfünffacht. Den Prognosen zufolge wird das stärkste jährliche Wachstum im Jahr 2022 stattfinden (bis zum Ende des Jahres wird der Wert um 17% steigen und 171,9 Milliarden Dollar erreichen). Von 2020 bis 2021 sind die Investitionen in der Branche um 170%.
Dieser ultimative Leitfaden gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über diese Methode der Softwarebereitstellung. Wir erklären Ihnen auch, wie sie funktioniert und welche Vorteile sie für Ihr Unternehmen bietet.
Was ist SaaS?
Lassen Sie uns zunächst einmal klären, was eine Softwarebereitstellungsmethode ist. Dieser Begriff bezieht sich auf die Art und Weise, wie Software den Kunden zur Verfügung gestellt wird. Die drei gängigsten Modelle sind:
- Vor-Ort: Software, die lokal auf den Servern eines Unternehmens installiert und ausgeführt wird.
- Gehostet: Software, die von einem Anbieter verwaltet und betrieben wird. Diese Art wird oft als PaaS bezeichnet.
- Multi-Mandanten (Software-as-a-Service): Software, auf die online über einen Webbrowser auf einer Pay-as-you-go-Basis zugegriffen wird.
Da Sie nun wissen, was eine Softwarebereitstellungsmethode ist, können wir definieren SaaS wie folgt definieren:
- SaaS ist eine Methode, bei der der Zugriff auf Software über das Internet erfolgt.
- Die SaaS Anbieter ist für das Hosting der Software verantwortlich und stellt sicher, dass sie immer verfügbar und aktuell ist.
- Kunden können die Software auf einer Pay-as-you-go-Basis nutzen, in der Regel über ein Monats- oder Jahresabonnement.
Nun, da wir die Frage „Was ist SaaS“ beantwortet haben SaaS?“ beantwortet haben, lassen Sie uns schauen, wie es funktioniert.
Wie funktioniert SaaS funktioniert?
Das Erste, was Sie verstehen müssen, ist, dass SaaS eine Art von Cloud Computing. Mit anderen Worten, es ist eine Art der Nutzung von Technologie, die sich auf das Internet stützt, anstatt auf lokale Server oder persönliche Computer.
Mit SaaSkönnen Unternehmen auf Software zugreifen und diese nutzen, die in der Cloud gehostete Software. Das bedeutet, dass sie nichts lokal installieren müssen, was die Dinge aus IT-Sicht vereinfacht. Alles, was sie brauchen, ist eine Internetverbindung und ein Webbrowser.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Unternehmen nur für die Software zahlen, die sie nutzen. Sie müssen nicht im Voraus in teure Hardware oder Lizenzen investieren. Stattdessen können sie die Software auf einer Pay-as-you-go-Basis abonnieren, was sie viel günstiger macht.
Also, um es zusammenzufassen, SaaS folgendermaßen funktioniert:
- Die Software wird in der Cloud gehostet Wolke durch den Anbieter gehostet.
- Unternehmen können über einen Webbrowser auf die Software zugreifen und sie nutzen.
- Es ist keine Installation erforderlich – Sie brauchen nur eine Internetverbindung.
- Unternehmen zahlen nur für die Software, die sie nutzen – es sind keine Vorabinvestitionen erforderlich.
In welchen Fällen nutzen Unternehmen SaaS?
SaaS-Lösungen werden häufig von kleinen Unternehmen und Startups genutzt, die nicht die Zeit oder die Ressourcen haben, ihre eigene IT-Infrastruktur zu verwalten. Sie sind auch bei größeren Unternehmen beliebt, die Kosten sparen oder ihre Flexibilität erhöhen wollen. Unternehmen nutzen SaaS für viele Geschäftsanwendungen, wie CRM, Projektmanagement, Buchhaltung und Rechnungsstellung.
Vorteile und Nachteile von SaaS
Wie bei jeder Technologie gibt es sowohl Vor- als auch Nachteile beim Einsatz von SaaS-Lösungen.
Vorteile
Es gibt viele Gründe, warum sich Unternehmen für die Nutzung von SaaS. Lassen Sie uns einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile werfen:
- Reduzierte Kosten
Einer der wichtigsten Vorteile von SaaS ist, dass Unternehmen damit Geld sparen können, ohne im Voraus in teure Hardware oder Softwarelizenzen investieren zu müssen. Stattdessen können Sie die Software abonnieren. Das macht SaaS-Lösungen viel erschwinglicher als herkömmliche Vor-Ort-Software.
- Erhöhte Flexibilität
SaaS ist viel flexibler als herkömmliche Software. Sie können Ihre Nutzung je nach Bedarf erhöhen oder verringern. Das macht sie ideal für Unternehmen mit schwankender Nachfrage oder begrenzten IT-Ressourcen.
- Vereinfachte IT
Es ist nicht nötig, die Software auf einzelnen Computern zu installieren oder zu aktualisieren. Stattdessen müssen Sie sich nur bei der webbasierten Anwendung anmelden. Dies hilft Ihrem IT-Team, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.
- Verbesserte Zusammenarbeit
SaaS-Lösungen sind oft für die Zusammenarbeit konzipiert. Sie machen es Teams leicht, gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Google Docs beispielsweise ermöglicht es mehreren Benutzern, ein Dokument gleichzeitig zu bearbeiten.
- Erhöhte Sicherheit
Viele Anbieter bieten erweiterte Sicherheitsfunktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und Datenverschlüsselung. Dies bedeutet, dass Ihre Daten sicher und geschützt sind.
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Benachteiligungen
Die Nutzung von SaaS-Lösungen bietet viele Vorteile. SaaS-Lösungengibt es auch einige potenzielle Nachteile, derer Sie sich bewusst sein sollten.
- Begrenzte Kontrolle
Sie haben nur eine begrenzte Kontrolle über die Software, was ein Problem darstellen kann, wenn Sie die Software an Ihre speziellen Geschäftsanforderungen anpassen müssen.
- Internet-Abhängigkeit
Ein weiterer Nachteil ist, dass Sie auf eine gute Internetverbindung angewiesen sind. Wenn Ihr Internet ausfällt, können Sie nicht mehr auf Ihre Software zugreifen. Dies kann ein großes Problem für Unternehmen sein, die sich auf Software-as-a-Service Lösungen für geschäftskritische Aufgaben verlassen.
- Sicherheitsbedenken
Jede Art von Software ist anfällig für Sicherheitsbedrohungen. Deshalb ist es notwendig, nicht nur in neue Anwendungen zu investieren, sondern auch in die Aufrechterhaltung ihrer Sicherheit. Aktuelle Studie zeigt, dass 81% der Unternehmen in SaaS-Anwendungens investieren, während die Investitionen in Sicherheit (73%) und Sicherheitspersonal (55%) geringer sind. Sie wissen nicht, wie Sie die Sicherheit gewährleisten und überwachen können? Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht – unsere Sicherheitsingenieure helfen Ihnen gerne!
- Bindung an den Lieferanten
Eine Anbieterbindung entsteht, wenn sich ein Unternehmen zu sehr von einem bestimmten Anbieter abhängig macht. Wenn der Anbieter das Geschäft aufgibt oder die Preise erhöht, sind Sie möglicherweise gezwungen, zu einer neuen Lösung zu wechseln. Dies kann ein kostspieliger und zeitaufwändiger Prozess sein.
- Eingeschränkte Funktionen
SaaS-Lösungen haben im Vergleich zu herkömmlicher Software oft nur begrenzte Funktionen. Das liegt daran, dass sie auf Einfachheit ausgelegt sind. Wenn Sie nach einer Lösung mit viel Schnickschnack suchen, dann SaaS möglicherweise nicht die beste Wahl.
Unaufdringlich und aufdringlich
Es gibt zwei Haupttypen von Software als Dienstleistung: Low-Touch und High-Touch.
Low-Touch ist auf Selbstbedienung ausgelegt, d.h. die Benutzer können sich anmelden und die Software ohne Hilfe des Anbieters nutzen. High-Touch hingegen ist für Benutzer gedacht, die mehr Hilfe und Unterstützung bei der Nutzung der Software benötigen.
Welche SaaS das Richtige für Ihr Unternehmen ist, hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen ab. Low-Touch kann eine gute Option sein, wenn Sie nach einer einfachen Selbstbedienungslösung suchen. High-Touch ist hingegen die bessere Wahl, wenn Sie mehr Unterstützung und Anpassungen benötigen.
Einige beliebte Low-Touch SaaS-Anwendungs sind Gmail, Dropbox und Slack. Zu den beliebten High-Touch-Anwendungen gehören Salesforce, Oracle ERP und SAP Business One.
Hybrider Ansatz
Eine weitere Option ist ein hybrider Ansatz, der das Beste aus Low-Touch und High-Touch kombiniert. Mit diesem Ansatz können Sie eine Selbstbedienungslösung für einige Benutzer anbieten, während Sie für andere Benutzer mehr Unterstützung und Anpassungen bereitstellen.
Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, die Bedürfnisse aller Arten von Benutzern zu erfüllen und gleichzeitig die Kosten niedrig zu halten.
Ein paar Beispiele für Software als Dienstleistung
Jetzt, wo Sie verstehen, wie SaaS funktioniert, lassen Sie uns ein paar Beispiele für diese Art von Software betrachten.
- Google Arbeitsbereich
Google Workspace ist eines der beliebtesten SaaS-Produkts, mit einer 59.41% Marktanteil. Es umfasst viele Produktivitätstools wie Gmail, Google Calendar, Google Docs und Google Sheets. Unternehmen können diese Tools auf einer Pro-Nutzer-Basis abonnieren, was sie sehr erschwinglich macht.
- Microsofts Büro 365
Office 365 ist ein weiteres beliebtes Produkt eines großen Technologieunternehmens. Es hat 40.39% des Marktanteils und umfasst bekannte Tools wie Word, Excel und PowerPoint. Es bietet außerdem Cloud Speicher- und Kollaborationsfunktionen. Unternehmen können die gesamte Suite von Tools oder nur einzelne davon abonnieren.
- Salesforce
Salesforce ist eine Cloud-basiertes CRM-Tool (Customer Relationship Management). Es hilft Unternehmen, ihre Kundendaten zu verwalten, Vertriebs- und Marketingaktivitäten zu verfolgen und Aufgaben wie E-Mail-Marketing zu automatisieren.
- Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud ist eine Suite von Tools für Kreativprofis wie Grafikdesigner, Fotografen und Webentwickler. Sie umfasst Anwendungen wie Photoshop, Illustrator und InDesign.
- Xero
Xero ist ein Online-Buchhaltungstool, das Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Finanzen unterstützt. Es umfasst Funktionen wie Rechnungsstellung, Buchhaltung und Ausgabenverfolgung. Das Unternehmen beendete das Finanzjahr 2022 mit 3,3 Millionen Abonnenten weltweit.
- Slack
Slack ist ein Kommunikationstool, das für Unternehmen und Teams entwickelt wurde. Es ist eine beliebte Alternative zu E-Mail und bietet Funktionen wie Gruppenchats, Dateiaustausch und durchsuchbare Archive.
Dies sind nur einige Beispiele für die vielen Arten von SaaS Software verfügbar. Wie Sie sehen, gibt es eine Lösung für jeden Geschäftsbedarf.
SaaS Implementierung
Wenn Sie in Erwägung ziehen Software als Dienstleistung für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen, sollten Sie die folgenden Dinge beachten:
Eigentumsverhältnisse festlegen
Anwendungsabonnements können problemlos ohne vorherige Absprache mit der Abteilungsleitung ausgestellt werden. Das Problem sind die hohen Kosten, die entstehen, weil sich einige Dienste in derselben Organisation überschneiden können. Daher sollten Sie die Implementierung zentralisieren und verwalten. Das ist auch gängige Praxis:
- Prüfen Sie den Benutzerzugang: Stellen Sie sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf die Daten und Anwendungen zugreifen können.
- Überwachen Sie die Nutzung: Behalten Sie den Überblick darüber, wie viele Daten genutzt werden und von wem.
- Budget für Kosten: Die Cloud Dienste sind nicht immer kostenlos. Planen Sie daher alle anfallenden Gebühren ein.
Erstellen Sie einen Implementierungsfahrplan
Eine klare Roadmap sollte alle Schritte enthalten, von der Auswahl des richtigen Anbieters über die Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit der Software bis hin zur Verfolgung des Fortschritts und der Ergebnisse (einschließlich DevOps-KPIs und anderer wichtiger Entwicklungskennzahlen). Achten Sie darauf, alle Beteiligten in die Erstellung der Roadmap einzubeziehen, damit alle auf derselben Seite stehen und wissen, was zu tun ist.
Die Quintessenz
SaaS ist eine Art von Software, die über das Internet zugänglich ist. Sie ist in der Regel kostengünstiger als herkömmliche Software und sehr flexibel und skalierbar. Software als Dienstleistung hat einige potenzielle Nachteile, aber die Vorteile überwiegen oft die Risiken.
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