Om klienten
Klienten er en liten helseorganisasjon som driver poliklinikker i USA. Interne team er avhengige av en nettapplikasjon for pasientplanlegging, kvalifiseringskontroller og faktureringseksporter, som er tett integrert med deres EPJ-system.
Applikasjonen var forretningskritisk, og enhver nedetid påvirket direkte innsjekkingsprosessene ved klinikken og etterfølgende faktureringsoperasjoner.

