ابحث عن أفضل شركات إنترنت الأشياء في مجال الرعاية الصحية، وستحصل على Medtronic وPhilips وGE HealthCare وSiemens Healthineers. ولكن اسأل بدلاً من ذلك عن الشركة التي ينبغي أن تبني منصة المراقبة المتصلة الخاصة بك، ولن يكون أي من هذه الأسماء ضمن الإجابة.
كلا الإجابتين صحيحتان. إنهما تجيبان عن سؤالين مختلفين.
تلك الفجوة هي السبب في أن معظم القوائم المختصرة في هذه الفئة عديمة الفائدة. فالمستشفى الذي يستبدل مضخات التسريب، ومصنّع الأجهزة الذي يحتاج إلى برامج ثابتة، وواجهة خلفية سحابية، وتقديم طلب إلى إدارة الغذاء والدواء (FDA)، يتسوقان في سوقين مختلفين يتشاركان عبارة واحدة فقط. يصنّف هذا المقال النوع الثاني: شركاء الهندسة الذين يبنون البرمجيات، وليس المصنّعين الذين يبيعون الأجهزة.
هذا التمييز يستحق التمسك به أثناء بحثك، لأن السوقين مفهرسان تحت نفس المصطلحات، والنتائج العامة تميل بشكل كبير لصالح السوق الأول.
- “Healthcare IoT company” describes three unrelated business models. Decide which you need before you compare anyone.
- الشركات المصنّعة للأجهزة تهيمن على التصنيفات العامة لأن شركات أبحاث السوق هي من تكتبها. فهي ليست شركاء تطوير.
- Searching for “development partner” rather than “companies” returns a different market entirely — use the words that match what you are buying.
- العملية التنظيمية — IEC 62304 وISO 13485 وHIPAA — تفصل الشركاء الطبيين الحقيقيين عن متاجر إنترنت الأشياء العامة بشكل أسرع من أي مرشح آخر.
- الجزء الصعب في حلول إنترنت الأشياء للرعاية الصحية نادرًا ما يكون الجهاز نفسه. بل هو مسار البيانات من الجهاز إلى السجل السريري.
ثلاثة أنواع مختلفة من الشركات تُسمى شركة إنترنت الأشياء للرعاية الصحية
العبارة تغطي ثلاث مجموعات لا يكاد يجمع بينها شيء.
مصنّعو الأجهزة يبنون الأجهزة المتصلة — مضخات التسريب، وأجهزة مراقبة الجلوكوز، وأنظمة التصوير، وأجهزة مراقبة المرضى. تتواجد هنا شركات Medtronic وPhilips وGE HealthCare وSiemens Healthineers وAbbott وDexcom وMasimo. إذا كنت بحاجة إلى جهاز، فأنت تشتريه منهم. إنهم لا يبنون برمجياتك.
مزودو المنصات والبنية التحتية يوفرون طبقات الاتصال والسحابة الكامنة في الأسفل. تتواجد هنا شركات Cisco وMicrosoft وAWS وOracle Health وHoneywell وTelit. من المرجح أنك ستعمل على إحداها، أياً كان من يبني نظامك، لكنها توفر المكونات بدلاً من التسليم.
شركاء الهندسة يصممون ويبنون النظام: البرامج الثابتة، والاتصال، والخلفية السحابية، والتطبيقات الموجهة للأطباء، والتكامل مع السجل الصحي الإلكتروني، والوثائق التنظيمية المصاحبة له. هذه هي المجموعة التي يقصدها المشترون عادةً عندما يبحثون عن شركات إنترنت الأشياء الطبية، وهي المجموعة المصنفة أدناه.
تستخدم بقية هذه المقالة عبارة “شركة إنترنت الأشياء في مجال الرعاية الصحية” بذلك المعنى الثالث.
كيف اخترنا هذه الشركات
كل شركة مذكورة أدناه هي شركة هندسية لديها ممارسة منشورة في مجال إنترنت الأشياء للرعاية الصحية أو إنترنت الأشياء الطبية، مستمدة من نتائج البحث الخاصة بالفئة والأدلة المتخصصة التي تغطيها. الشركات التي يتمثل عملها في تصنيع الأجهزة أو بيع الاتصال مستبعدة بحكم التعريف — فهي مغطاة في القسم أعلاه.
نصف فقط ما تمكّنا من التحقق منه: ما تفعله الشركة، وقدرة واحدة مُسمّاة أو منصة تُعرّفها الشركة، ولمن تُناسب. وحيث كان المصدر الوحيد المتاح هو شركة تصف نفسها، نقول ذلك، لأن هذا شائع في هذه الفئة ويستحق المعرفة. لم نختلق نقاط ضعف. يجمع الترتيب الشركات المتشابهة بدلاً من تقييمها — لم نُصنّف أحداً بناءً على جودة التنفيذ التي لا يمكننا ملاحظتها، ولا يستطيع ذلك أي شخص آخر يكتب قائمة مثل هذه.
أفضل شركات إنترنت الأشياء في مجال الرعاية الصحية
Crunch-IS
تُنشئ Crunch-IS النصف البرمجي من الأنظمة الطبية المتصلة — بأخذ القراءات من الجهاز، وإدخالها في السجل الصحي الإلكتروني، وعرضها أمام الطبيب الذي يتصرف بناءً عليها. إن رعايتها الصحية أعمال إنترنت الأشياء تقع في مسار البيانات هذا وليس في الأجهزة، وهو الخط الفاصل الذي تُنظَّم حوله هذه القائمة. شركة هندسة برمجيات مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تضم أكثر من 170 خبيرًا، وتعمل مع عملاء السوق المتوسطة والمؤسسات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ومنطقة DACH.
يتم التنفيذ من خلال وحدات الذكاء الاصطناعي — متخصصون كبار يعملون جنبًا إلى جنب مع وكلاء الذكاء الاصطناعي كوحدة واحدة، مما يمكّن الفريق نفسه من تغطية البنية والبناء والتكامل دون عمليات التسليم التي تطيل المشاريع الطبية إلى ما بعد نوافذ الموافقة الخاصة بها.
يكمن عمق الرعاية الصحية هنا في طبقة البيانات وليس في تصنيع الأجهزة. في نظام قائم على المعايير مشروع مزامنة السجلات الصحية الإلكترونية وإدارة الممارسات، كان العمل يتعلق بالتشغيل البيني على نطاق واسع — وهي المشكلة الدقيقة التي يواجهها حل الرعاية الصحية القائم على إنترنت الأشياء بمجرد أن تصبح بيانات المستشعرات جزءًا من سجل المريض. في نظام جدولة المرضى وإصدار الفواتير الترحيل إلى AWS، كانت النتيجة توفر النظام بنسبة 99.9%+ مع إزالة ما يصل إلى 300 ألف دولار من تكاليف تحديث الأجهزة. وفي منصة بحث فيديو طبية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مبنية على Azure وNVIDIA، انخفض وقت المراجعة بنحو 68% مع تحسن دقة البحث بنسبة 90%.
الأنسب للمؤسسات التي تكمن مشكلتها في إنترنت الأشياء الطبية (IoMT) في البرمجيات — أي إدخال بيانات الأجهزة إلى الأنظمة السريرية بشكل موثوق وآمن وبصيغة يتخذ الأطباء إجراءات بناءً عليها — بدلاً من تلك التي تحتاج إلى جهاز مصمم ومُصنّع.
2. ScienceSoft
تحتل ScienceSoft مرتبة ضمن أفضل خمس شركات في نتائج البحث لهذه الفئة، وتتمتع بأكثر ظهور ثابت بين أي شركة هنا. تصف نفسها بأنها شريك حاصل على شهادة ISO 13485، وتعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات الصحية منذ عام 2005 وفي مجال إنترنت الأشياء منذ عام 2011، مع ممارسة منشورة في إنترنت الأشياء الطبية تشمل الرعاية المتصلة والمستشفيات الذكية، والتطبيقات الطبية القابلة للارتداء، وتقنية RFID للرعاية الصحية، والأمن السيبراني للأجهزة الطبية. شهادة ISO 13485 أكثر أهمية من الاتساع: فهي معيار إدارة الجودة الذي يقوم عليه برنامج الأجهزة الخاضعة للتنظيم، وقليل من الشركات بهذا الحجم تحملها. لا يزال الاتساع يستحق الفحص — تأكد من الطبقات التي تبنيها الشركة بنفسها.
3. ELEKS
تُفيد شركة ELEKS بوجود أكثر من 2,000 متخصص عبر أكثر من 20 مكتبًا في ثلاث قارات وأكثر من 120 حسابًا نشطًا للعملاء — ويُعد معدل التكرار هذا أكثر الأرقام فائدةً على موقعها، لأنه مؤشر على جودة التسليم وليس على الحجم. يتمحور تموضعها حول الهندسة المخصصة ومنصات البيانات وليس أجهزة العتاد. وهي خيار مناسب حيث تكون طبقة الأجهزة المتصلة موجودة بالفعل، وتكون المشكلة في ما يحدث للبيانات بعد ذلك.
N-iX
تفيد N-iX بأن لديها أكثر من 2,400 مهندس في 10 دول، وأكثر من 90 عميلاً من الشركات، و24 عاماً في مجال الأعمال، مع كون الرعاية الصحية من بين الصناعات التي تخدمها. تكمن قوتها في هندسة البيانات والحوسبة السحابية على نطاق المؤسسات وليس في العمل على مستوى الأجهزة، مما يجعلها أنسب لطبقة التحليلات فوق منظومة إنترنت الأشياء الطبية (IoMT) منها للبرامج الثابتة أسفلها. اطلب مشروعاً محدداً باسمه في مجال إنترنت الأشياء الصحي — فمحتواها المنشور حول الرعاية الصحية أقل ثراءً من محتواها حول منصات البيانات.
5. EPAM Systems
تُعدّ EPAM إلى حدٍّ بعيد أكبر شركة هندسية في هذه القائمة، حيث تعمل على منصات إنترنت الأشياء للرعاية الصحية المؤسسية، مع نقاط قوة في الهندسة واسعة النطاق، والحوسبة السحابية، والذكاء الاصطناعي، وتحديث الرعاية الصحية في البيئات الخاضعة للتنظيم. أما المقايضة فهي الحجم نفسه: فالمشاريع مُصمَّمة لبرامج المؤسسات، وينبغي للمشترين الذين لديهم منتج متصل واحد أن يُحدِّدوا نطاق العمل بدقة لتجنّب دفع تكاليف إدارة برامج لا يحتاجون إليها.
6. Yalantis
تنشر Yalantis ممارسة إنترنت الأشياء المعتمدة وفق معيار ISO 13485 مع خطوط خدمة منفصلة لإنترنت الأشياء في الرعاية الصحية وتطوير الأجهزة الطبية، إلى جانب العمل على الأنظمة المدمجة والبرامج الثابتة — وهي حزمة كاملة على نحو غير معتاد بالنسبة لشركة بحجمها. وتفيد الشركة بأن لديها أكثر من 15 عامًا من الخبرة في مجال الرعاية الصحية وأكثر من 100 مشروع في الرعاية الصحية، وتدير مختبرها الخاص للأجهزة في وارسو لتصميم لوحات الدوائر المطبوعة وصناعة النماذج الأولية، لذا فإن طبقة الأجهزة تُنفذ داخليًا وليس عبر التعاقد من الباطن. ويمتد العمل المنشور إلى طرفي الفئة — الأجهزة القابلة للارتداء ومنصات الجهاز إلى السحابة من جهة، وتكامل Epic وCerner وتتبع الأصول عبر أنظمة تحديد المواقع في الوقت الفعلي (RTLS) من جهة أخرى — لكن الشركة توفر الكوادر لهذه المشاريع من فريقين مختلفين، لذا تأكد من أي منهما سيتولى مشروعك.
7. Cogniteq
تحتل Cogniteq مرتبة ضمن العشرة الأوائل في هذه الفئة. تأسست الشركة في عام 2005، وتُفيد بأن لديها أكثر من 150 متخصصًا، وأكثر من 300 مشروع مكتمل، وأكثر من 100 عميل من أكثر من 30 دولة، وتعمل من ثلاثة مكاتب في بولندا وليتوانيا والولايات المتحدة. تقف استشارات إنترنت الأشياء وإنترنت الأشياء الصناعي جنبًا إلى جنب مع عملها في مجال الرعاية الصحية.
٨. HQSoftware Lab
تدير HQSoftware خدمة إنترنت الأشياء في الرعاية الصحية كخط خدمة مُسمّى إلى جانب ممارساتها في إنترنت الأشياء الصناعي والسيارات والمدن الذكية، مع مراقبة المرضى عن بُعد ضمن أعمالها المنشورة في مجال الرعاية الصحية، وتفيد بأنها تعمل منذ عام 2001. النمط الجدير بالملاحظة هو أن عملها في إنترنت الأشياء الصحي يقع ضمن ممارسة أوسع لإنترنت الأشياء بدلاً من ممارسة تركز على الرعاية الصحية أولاً — وهو أمر مفيد حيث تشبه المشكلة الهندسية القياس عن بُعد الصناعي، وأقل فائدة حيث تكون العملية التنظيمية هي القيد الملزم.
9. Mindbowser
Mindbowser متمركزة حول قابلية التشغيل البيني في مجال الرعاية الصحية بدلاً من هندسة الأجهزة، وتنشر HealthConnect CoPilot — وهو منتج موصّل لنقل البيانات بين الأنظمة السريرية، موثّق حول HIPAA وHL7 وFHIR، مع إنترنت الأشياء في الرعاية الصحية كخط خدمة مُسمّى. إنه التركيز الأضيق في هذه القائمة، والأكثر توجهاً مباشرة نحو المشكلة التي تُعطّل معظم مشاريع إنترنت الأشياء الطبية (IoMT).
10. Softeq
تدير Softeq قسمًا متخصصًا في إنترنت الأشياء الطبية يغطي التتبع الفوري للموظفين والمرضى، وإدارة المخزون باستخدام تقنيتي RFID وإشارات BLE، والتحكم في المناخ المعتمد على أجهزة الاستشعار، وواجهات الأجهزة الطبية، وتؤكد أن أعمالها تتوافق مع معايير FDA وHITRUST وHIPAA وHL7 وDICOM وISO 13485:2016. ومن بين جميع الشركات المذكورة هنا، فهي الأكثر وضوحًا بشأن الجانب التشغيلي لمرافق المستشفى وليس الجانب السريري — وهي الخيار المناسب إذا كانت مشكلتك تتعلق بالتتبع والمرافق بدلًا من بيانات المرضى.
المستوى الاستشاري العالمي
Accenture وTata Consultancy Services وWipro جميعها تدير برامج إنترنت الأشياء المؤسسية للرعاية الصحية. وهي تناسب الأنظمة الصحية التي تنفذ تحولاً متعدد السنوات عبر مواقع عديدة. والمفاضلة معروفة: نموذج التعاقد مبني للبرامج وليس للمنتجات، ونادراً ما يبرر جهاز متصل واحد ذلك.
جدول المقارنة: من يناسب أي نوع من المشاريع
ما هي حلول إنترنت الأشياء في الرعاية الصحية التي يبنيها هؤلاء الشركاء فعليًا
معظم المشاركات في هذه الفئة تندرج ضمن عدد قليل من الأشكال. حلول إنترنت الأشياء للرعاية الصحية التي سيقدم الشريك عرض أسعار لها عادةً ما تكون:
- منصات المراقبة عن بُعد — بيانات المستشعرات من الأجهزة القابلة للارتداء أو الأجهزة المنزلية، ومحرك التنبيه، ولوحة معلومات للطبيب.
- الخلفيات البرمجية للأجهزة المتصلة — المنصة السحابية التي تقف وراء منتج الشركة المصنّعة، بما في ذلك إدارة الأجهزة والتحديثات عبر الأثير.
- طبقات التكامل السريري — نقل بيانات الأجهزة إلى السجل الصحي الإلكتروني عبر HL7 أو FHIR بحيث تصبح جزءًا من السجل بدلاً من أن تكون لوحة معلومات موازية.
- تتبع الأصول والموظفين — أنظمة تحديد المواقع في الوقت الفعلي للمعدات والأسرّة والأشخاص داخل المنشأة.
- البرامج الثابتة و المضمنة العمل — البرنامج الموجود على الجهاز، حيث يكون الشريك منخرطًا إلى هذا الحد في عمق المكدس.
- الأمان وإدارة أسطول الأجهزة — الهوية والتشفير والترقيع والمراقبة عبر مجموعة الأجهزة.
إذا كنت تريد التفاصيل الكامنة وراء كل من هذه، يغطي دليلنا المرافق كيفية عمل إنترنت الأشياء في الرعاية الصحية فعليًا، بما في ذلك أين تتعثر المشاريع عادةً.
كيفية اختيار شريك في مجال إنترنت الأشياء للرعاية الصحية
أربعة أسئلة تفصل المرشحين الجادّين بشكل أسرع من عرض القدرات.
أي الطبقات تبنونها بأنفسكم؟ البرامج الثابتة، والاتصال، والسحابة، والتطبيق، والتكامل هي خمس مجموعات مهارات مختلفة. معظم الشركات قوية في اثنتين أو ثلاث منها وتُسند البقية إلى متعاقدين من الباطن. اسأل عن أيها، واسأل من هو المتعاقد من الباطن.
أرِني عمليتك التنظيمية. بالنسبة لأي شيء يتضمن جهازًا طبيًا، فإن IEC 62304 و ISO 13485 هما المرشح العملي — ليس لأن الشهادة تضمن الجودة، بل لأن الشركة التي عملت وفقًا لهما لديها عملية تطوير موثقة، وتتبع للمتطلبات، وممارسات للتحقق والمصادقة. أما شركة تطوير برمجيات إنترنت الأشياء العامة التي لا تملك خبرة طبية فستكتشف عبء التوثيق في منتصف المشروع.
كيف تصل بيانات الجهاز إلى السجل الطبي؟ هنا تفشل المشاريع. الشريك الذي يتحدث بطلاقة عن أجهزة الاستشعار وبشكل غامض عن HL7 وFHIR سيبني لك لوحة معلومات لا يستخدمها أحد، لأن الأطباء يعملون في السجل الصحي الإلكتروني.
ماذا يحدث بعد الإطلاق؟ تحتاج الأجهزة المتصلة إلى التصحيح، وتدوير الشهادات، والتحديثات عبر الأثير (OTA)، والمراقبة لسنوات. اسأل عن نموذج الدعم بعد التسويق وما هي تكلفته.
علامتان تحذيريتان تستحقان الذكر. الشريك الذي يقدم عرض سعر دون السؤال عن مسارك التنظيمي لا يخطط للتعامل معه. وأي شركة تعود مؤهلاتها في مجال الرعاية الصحية فقط إلى تصنيفاتها المنشورة ذاتيًا تستحق مكالمة مرجعية قبل إبرام العقد.
الخلاصة
الشريك المناسب في هذه الفئة يعتمد بشكل كامل تقريبًا على أي من نماذج العمل الثلاثة تحتاجه فعليًا، وعلى موضع الصعوبة التي تواجهها. إذا كنت بحاجة إلى جهاز، فأنت بحاجة إلى مُصنِّع. إذا كنت بحاجة إلى بنية تحتية، فإن مزوّدي المنصات يخدمونك بالفعل. إذا كانت مشكلتك هي أن بيانات الجهاز يجب أن تصبح مفيدة سريريًا — بشكل موثوق وآمن، داخل الأنظمة التي يستخدمها الأطباء بالفعل — فأنت بحاجة إلى شريك هندسي، وهذه هي القائمة أعلاه.
طابِق الشريك مع النطاق، وتحقّق من بيانات الاعتماد بدلاً من التصنيف، واطرح السؤال التنظيمي أولاً.
هل تقارن بين الشركاء لنظام طبي متصل؟
