خدمات التطوير على Salesforce.

تعمل فرق المبيعات والخدمة والعمليات لديك ضمن العملية التي تدير الشركة فعليًا، وينبغي أن يواكبها نظام إدارة علاقات العملاء. تصمم Crunch-IS تطبيقات Salesforce وتبنيها وتختبرها حول تلك المسارات، وتربطها بالأنظمة التي تغذيها، وتوثّق كل ما نسلّمه ليتمكن مسؤولو النظام لديك من صيانته دون الاتصال بنا.

احصل على تقدير لمشروعي

مزايا خدمات التطوير على Salesforce

خطوات يدوية أقل في العمليات

إعادة إدخال البيانات وملاحقة الحالات ومطابقة جداول البيانات بين الأنظمة تتوقف عن كونها جزءًا من يوم العمل.

سجل عميل واحد تثق به فرقك

تقرأ المبيعات والخدمة والمالية سجل العميل ذاته، فلا يحتاج التقرير إلى تحفظ ولا تحتاج عملية التسليم إلى مكالمة.

نظام CRM يستوعب التغيير

المنتجات والمناطق والعمليات الجديدة تُضاف كإعداد وتوسيع، لا كإعادة بناء أخرى.

عائد أكبر من تراخيص Salesforce

تستخدم فرقك الإمكانات المرخصة التي كانت تتجاوزها، وتختفي الحلول المؤقتة التي بُنيت لتجنبها.

خدماتنا للتطوير على Salesforce

01 تطوير تطبيقات Salesforce مخصصة

تحتاج فرقك إلى شيء لا يوفره Salesforce افتراضيًا، وقد تحوّل الحل المؤقت إلى إجراء دائم. نبني التطبيقات المخصصة التي تسد هذه الفجوة: أدوات داخلية يستخدمها موظفوك يوميًا، وتطبيقات موجّهة للعملاء تحمل علامتك التجارية وقواعدك الخاصة بالبيانات. نتفق على النطاق ونقاط التكامل ومعايير القبول قبل بدء التطوير، ليأتي المنتج مطابقًا للمواصفات. يجري التنفيذ عبر AI Pod يضم ثلاثة إلى خمسة متخصصين ذوي خبرة، لا عبر فريق متغير.

02 تخصيص تطبيقات Salesforce وأتمتتها

نكيّف الكائنات والتخطيطات وقواعد التحقق ومسارات العمل مع طريقة عمل شركتك القائمة، ونؤتمت الخطوات الروتينية بينها. يستهدف العمل عمليات التسليم التي تكلف فريقك وقتًا: إعادة إدخال البيانات، وملاحقة الموافقات، وتحديثات الحالة التي لا يتولاها أحد. وحيث تتجاوز العملية نظام CRM، نوسّعها بـالأتمتة الذكية عبر الأنظمة المتصلة.

03 تكامل Salesforce وترحيل البيانات

لا توجد بيانات عملائك في مكان واحد، وإلى أن يحدث ذلك يحتاج كل تقرير إلى تحفظ. نربط Salesforce بأنظمة ERP والمالية والتسويق والتشغيل التي تدير العمل بالفعل، ونرحّل سجلات نظام CRM القديمة مع إزالة التكرار والتحقق داخل خط المعالجة بدلاً من تنظيف لاحق. وهذا ذات عمل هندسة البيانات وتكامل أنظمة ERP الذي ننفذه خارج Salesforce، ومنه منصة المعرفة القائمة على RAG التي بنيناها لشركة خدمات تقنية بريطانية، والتي تبقي SharePoint وSalesforce وS3 متزامنة باستمرار عبر AWS Step Functions.

04 تقييم بيئة Salesforce لديك وتحسينها

نبدأ من واقع بيئتك اليوم: ما هو بطيء، وما هو مكرر، وما بُني لعملية لم تعد الشركة تعمل بها، وما يقترب بهدوء من حدود المنصة. يغطي التقييم نموذج البيانات ومنطق الأتمتة وحمل التكامل والتخصيصات التي تراكمت منذ الإطلاق. وتخرج بقائمة معالجة مرتّبة حسب ما تكلفك الآن.

قدراتنا

التكامل وهندسة واجهات برمجة التطبيقات

نربط Salesforce بالأنظمة التي تعتمد عليها الشركة بالفعل: SAP وMicrosoft Dynamics ومنصات ERP والمالية والتخزين السحابي، عبر واجهات REST والمزامنة المدفوعة بالأحداث والتنسيق على AWS وAzure.

ترحيل البيانات وحوكمتها

ننقل بيانات نظام CRM القديم إلى Salesforce مع إزالة التكرار وربط الحقول والتحقق داخل خط المعالجة، ونصمم قواعد حوكمة البيانات التي تبقي السجل نظيفًا بعد التحوّل. ونتعامل مع التحكم في الوصول ومتطلبات التدقيق بوصفها قيودًا معمارية منذ المحادثة الأولى.

اختبار جودة تطبيقات Salesforce

نبني تغطية الاختبار حول ما يتعطل فعليًا في بيئة الإنتاج: حالات فشل التكامل، وحالات الصلاحيات الحدية، وأحجام البيانات التي تتجاوز مجموعة العرض، والترحيل نفسه. وتجري اختبارات البرمجيات وضمان الجودة كجزء من التسليم لا كمرحلة تُضاف قبيل الإطلاق.

هندسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة التطوير لدينا بكاملها: هيكلة المتطلبات، وتوليد الشفرة، وتوليد الاختبارات، والمراجعة، والتوثيق، تحت مراجعة مهندسين ذوي خبرة. بهذه الطريقة ننفذ كل مشروع، ولهذا يسلّم فريق مدمج عملاً تخصص له النماذج التقليدية عددًا أكبر بكثير من الأفراد.

هندسة الواجهات وتجربة الاستخدام

نعيد بناء التخطيطات ولوحات المعلومات وصفحات السجلات التي يقضي فيها فريقك يومه، لتواكب الشاشة المهمة لا نموذج البيانات. ويقع تصميم تجربة وواجهة المستخدم داخل فريق التنفيذ، أي أننا نتخذ قرارات الواجهة ضمن القيود ذاتها التي يخضع لها البناء.

ما تحصل عليه

نطاق محدد قبل البناء

نتفق على نقاط التكامل وتغييرات نموذج البيانات ومعايير القبول قبل بدء التطوير. تظهر المخاطر في مرحلة الاستكشاف حيث معالجتها زهيدة الكلفة، لا في مرحلة التنفيذ حيث لا تكون كذلك.

مهندسون ذوو خبرة في التنفيذ

من يحدد نطاق بيئتك هم من يبنونها. يتكون الفريق من ثلاثة إلى خمسة متخصصين ذوي خبرة، دون مبتدئين يضخّمون الفاتورة، ودون فقدان للسياق بين الاستكشاف والتسليم.

توثيق يستطيع مسؤولو النظام لديك العمل به

نوثّق كل تخصيص وقاعدة أتمتة وتكامل فور تسليمه. ولا ينبغي أن تتطلب التغييرات الروتينية بعد التسليم الاتصال بنا.

ملكية كاملة عند التسليم

الشفرة المصدرية والإعدادات وقرارات البنية والتوثيق ملكٌ لك. ولا شيء في ما نبنيه يخلق اعتمادًا على Crunch-IS لإبقائه عاملاً.

لماذا تختار Crunch-IS شريكًا للتطوير على Salesforce

هندسة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لا استشارات عنه

نحن لا نقدم المشورة بشأن الذكاء الاصطناعي من الخارج. فوكلاؤه تعمل عبر دورة التسليم لدينا: المتطلبات، وتوليد الشفرة، والاختبار، والمراجعة، والتوثيق، تحت مراجعة مهندسين ذوي خبرة. وهكذا يسلّم فريق من ثلاثة إلى خمسة متخصصين نطاقًا تخصص له الفرق التقليدية عددًا أكبر بكثير من الأفراد. ويرث مشروع Salesforce لديك نموذج التسليم هذا.

مبني حول أنظمتك القائمة

SAP وأنظمة ERP وDynamics وAzure وAWS والأنظمة التشغيلية التي يجب أن يعمل نظام CRM إلى جانبها: نبني على ما يعمل بالفعل بدلاً من مطالبة الشركة بالتكيف مع البرمجيات.

العملاء يملكون ما نبنيه

ملكية كاملة للشفرة المصدرية، وبنية موثّقة، ونقل للمعرفة عند التسليم. لا اعتماد علينا بحكم التصميم، ولا جزء من النظام نفهمه وحدنا.

ما يقوله عملاؤنا عنا

يقدمون الكثير من والأفكار أفكارًا لأفضل الممارسات القابلة للتطوير، والتي تمكّننا من تحقيق ما لدينا الآن.

نيكي محلل أعمال أول في سوفت كات

كان Crunch-IS رائعًا في توجيهنا نحو الشكل الذي يجب أن يكون عليه العمل الجيد وتحويل أفكارنا إلى واقع من أجل التقييم والمراجعة.

ماثيو رئيس الاستراتيجية الرقمية في سوفت كات

ما أثار إعجابي في Crunch-IS هو جودة المطورين. إنها ببساطة أفضل بكثير مما رأيناه في أي شركة أخرى حاولنا العمل معها.

كلاوس الرئيس التنفيذي في YouWe

لقد أعجبنا أدائهم، وكيفية مشاركتهم في تطوير المنتج، ومدى اهتمامهم بالمنتج.

سيباستيان الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة Accountflow

لقد كانت تجربة ممتعة للغاية. كان كل شيء رائعًا فيما يتعلق بـ التواصل، والعمل.

مارتا استشاري في شبكات GIA

لقد كانت شراكتنا مع Crunch-IS مورداً لا يقدر بثمن خلال مسيرتنا نحو التوسع.

ريان رئيس قسم التكنولوجيا في وورك دوف

ما لاحظته في Crunch-IS هو الكفاءة الفنية، والقدرة على التفكير خارج الصندوق، وإجادة اللغة الإنجليزية بشكل جيد جدًّا.

غاريت مدير العمليات في Tabulate

لقد كان لها تأثير كبير على البنية الكلية التي توصلنا إليها في النهاية. وبشكل عام، كنت سعيدًا ومتأثرًا بكل ما قامت به شركة Crunch-IS من أجلنا.

كينيث الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في زوَّار

أثارت شركة Crunch-IS إعجابنا بـتميزها التقني، وبـ«التقاء العقول والثقافات» بامتياز، فضلاً عن التبادلات الصريحة والصادقة. لم يكن هذا قرارًا اتخذناه باستخفاف، وبعد مرور 5 أشهر على بدء التعاون، ما زلنا معجبين حقًّا بالطريقة التي تتعامل بها Crunch-IS مع هذا التعاون، ونحن سعداء جدًّا بمستوى كفاءة الفريق الذي يعمل معنا.

غاري المدير الإداري في شركة بريطانية لتطوير البرمجيات

كان العمل مع Crunch-IS سهلاً. فقد أبدوا صبراً معنا أثناء مناقشة بنود العقد، كما أبدوا صبراً مرة أخرى أثناء إعداد نظام الفوترة الخاص بنا. وكان تصميم الموقع أنيقاً، كما قام المطور بتسليم التطبيق الذي تعاقدنا عليه في الموعد المحدد وبجودة عالية.

سكوت نائب رئيس قسم هندسة البرمجيات في Analytic Index

كان فريق العمل في شركة Crunch-IS لطيفاً للغاية. لقد عملوا بجد وكانوا محترفين للغاية. وعندما كانت تطرأ أسئلة أو مشاكل تقنية، كانوا يجيبون عليها بسرعة وكانوا دائماً مستعدين ولطفاء لمساعدتنا.

ميا إدارة الأعمال في كونمارك سيستمز

ساعدنا مطور Crunch-IS في تقديم ميزة مهمة لمشروعنا بشكل أسرع بكثير من المتوقع.

روزاريو نائب رئيس قسم الهندسة في بروفيتاب

سهّلت شركة Crunch-IS جهدًا تعاونيًا سلسًا وسلسًا طوال فترة المشروع. حافظ الفريق على خطوط اتصال مفتوحة، واحتفظوا بسجلات مفصلة لمهام المهام، والتزموا بالجداول الزمنية للمشروع. إن خبرتهم فيما يتعلق بكل من التصميم والتطوير هي ما يميز الشركة.

سيسون الرئيس التنفيذي لشركة Chintech

توفر شركة Crunch-IS دعم تطوير مستمر يلبي متطلبات المشروع حسب الحاجة. وعلى الرغم من موقعها في الخارج، إلا أنه يسهل العمل معها ويمكن الوصول إليها من خلال قنوات الاتصال

بوب رئيس قسم التكنولوجيا في تايمجن

أفضل بائع يمكن أن نجده. يمزج Crunch-IS بين التطوير العملي ومبادئ التصميم المبتكرة. كانت التعليقات الداخلية والخارجية على تطوير التطبيق إيجابية. يكملون مراحل المشروع حسب الجدول الزمني المخطط له ويسلمون في حدود الميزانية. الفريق متجاوب ومستعد للدخول في حوار مثمر.

جيف الرئيس التنفيذي لشركة برمجيات الولايات المتحدة الأمريكية

تجاوزت Crunch-IS توقعاتي. أقدر سعة حيلة المطورين في مواجهة القيود والمتطلبات المعقدة. تمكنت الشركة من تسليم المشروع وإتمامه بنجاح.

كيت مدير المنتج في شركة ميزونين

سار المشروع بسلاسة حتى الآن. تتمتع شركة Crunch-IS بأخلاقيات عمل استثنائية. وبالتالي، فقد تمكنوا من مواجهة كل التحديات التي تعترض طريقهم. فهم يديرون العمل اليومي من تلقاء أنفسهم بشكل جيد، ولكنهم يتواصلون معنا بانتظام للتأكد من أننا على وفاق.

أندرو مدير التسويق في شركة كينيتيكس

التطبيق الذي عملت عليه Crunch-IS نظيف ومبسط ويعمل على النحو المنشود. تبذل شركة Crunch-IS قصارى جهدها لضمان انسجام الفريقين. لقد صاغ الفريق المتحمس تجربة ممتعة من خلال سلوكهم الإيجابي ومهاراتهم الفعالة في إدارة المشروع. كان الفريق ودودًا للغاية، وكان العمل معهم ممتعًا.

إيان الرئيس التنفيذي لشركة Biomicc

01 / 07

بدء مشروع جديد

الأسئلة الشائعة حول خدمات التطوير على Salesforce

كيف أعرف أن مشروعي يحتاج إلى استشارات في التطوير على Salesforce؟

المؤشر المعتاد هو حل مؤقت تحوّل بهدوء إلى إجراء دائم: جدول بيانات بجانب نظام CRM، أو تقرير يعيد أحدهم بناءه يدويًا كل شهر، أو موافقة تُلاحق عبر البريد لأن مسار العمل لا يغطيها. يعالج الإعداد قدرًا مفاجئًا من ذلك، والمستشار الجيد سيخبرك أين. أما التطوير فهو الجواب حين تكون الفجوة بنيوية: نموذج كائنات لا يواكب طريقة بيعك الفعلية، أو تكامل غير موجود أصلاً.

كم تستغرق عادة عملية دمج الأنظمة القديمة مع Salesforce؟

يعتمد ذلك على ثلاثة عوامل: عدد الأنظمة المعنية، ومدى نظافة بيانات المصدر، وما إذا كان النظام القديم يوفر واجهة برمجة قابلة للاستخدام أم يجب قراءته بطريقة أخرى. جودة البيانات هي أكثر ما يحرك الجداول الزمنية، وهي أقل ما تقيّمه الفرق مسبقًا. نحدد نطاق التكامل قبل الالتزام بموعد، ليعكس التقدير أنظمتك لا متوسطًا عامًا.

هل تقدمون الدعم بعد اكتمال تكامل Salesforce؟

نعم. نوفر مراقبة الأداء والتحديثات وإصلاح الأعطال والتطوير المستمر بعد الإطلاق، والفريق الذي بنى النظام هو الذي يدعمه. مع ذلك، صُممت عملية التسليم بحيث لا تحتاج إلينا للأعمال الروتينية: نوثّق كل تخصيص وتكامل فور تسليمه، وينبغي أن يتمكن مسؤولو النظام لديك من إجراء التغييرات العادية دون طلب دعم.

ما هي تطبيقات Salesforce؟

تطبيقات Salesforce هي إضافات محزمة توفر وظائف لا تتيحها المنصة افتراضيًا. وتتراوح بين أداة داخلية تمنح فريقًا واحدًا شاشة ومسار عمل مخصصين، وبوابة موجّهة للعملاء، ومنتج مدرج يُوزع عبر AppExchange. وما يميز التطبيق عن الإعداد أنه يحمل منطقه وهياكل بياناته وواجهته الخاصة بدلاً من تعديل الموجود.

هل يمكنكم تطوير تطبيقات Salesforce مخصصة تلبي احتياجاتي؟

نعم. يبدأ تطوير تطبيقات Salesforce المخصصة من مسار العمل الذي يخدمه التطبيق والأنظمة التي سيتصل بها، ونتفق على النطاق قبل بدء التطوير. نبني وفق نموذج الأمان وأحجام البيانات التي تعمل بها فعليًا، ونوثّق التطبيق ونسلّمه بالكامل، بما في ذلك الشفرة المصدرية والإعدادات وقرارات البنية.

هل يمكنني تخصيص منصة Salesforce لتناسب احتياجات عملي؟

نعم، ويمكنك إنجاز الكثير دون كتابة شفرة. يشمل تخصيص تطبيقات Salesforce الكائنات والحقول وتخطيطات الصفحات وقواعد التحقق ومسارات العمل المؤتمتة، وهي مجتمعة تسد معظم الفجوة بين المنصة الافتراضية وطريقة عمل الشركة فعليًا. ويُلجأ إلى التطوير المخصص حين يتعذر فعليًا التعبير عن العملية بالإعداد. ومعرفة أي جانب من هذا الحد يقع عليه المتطلب هي معظم قيمة التقييم.

مشروع Salesforce الخاص بك يبدأ من هنا.

ناقش فكرتك مع أحد مهندسينا في مكالمة تقييم مجانية.

احجز مكالمتي المجانية

عرض الكل

قصص نجاح Crunch-IS

تطبيق ويب مخصص على غرار SAP لإدارة عمليات الناقلات (تم تطويره بواسطة فريق متخصص في الذكاء الاصطناعي)

قمنا بتصميم تطبيق ويب مخصص على غرار SAP، نقل عمليات النقل عبر...

التكامل المركزي لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتوحيد البيانات لشركة متعددة القطاعات آخذة في النمو

منصة تكامل موحدة لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تعمل على دمج البيانات...

ابقَ على اطلاع بأحدث الاتجاهات