Kan du ikke se din branche? Lad os tage en snak.
Tal med en AI-ekspertCrunch-IS i tal
- 170+
- eksperter
- 120+
- leverede projekter
- 40+
- aktive kunder
- 6+
- lokationer
- 8+
- års erfaring
Hjem / Udvikling af Digital Experience Platform
Udvikling af Digital Experience Platform
Saml alle dine kundeinteraktioner i én kraftfuld digital oplevelsesplatform.
Forbind dine vigtigste systemer til en enkel og brugervenlig grænseflade. Kunder, medarbejdere og partnere får sikker og skræddersyet adgang på tværs af alle dine websteder, apps og kanaler – ét sted.
Udfordringer, du står over for
Frakoblede systemer
Når data er spredt på tværs af forskellige værktøjer, kan teams ikke se hele kundehistorien. Dette resulterer i langsomme svar og forpassede muligheder for at hjælpe.
Begrænset kundeindsigt
Hvis du ikke har alle dine kundedata ét sted, arbejder du i blinde. Det er svært at forstå, hvem dine kunder er, eller hvad de ønsker. Uden det fulde billede er ægte tilpasning eller at forudsige deres næste skridt næsten umuligt.
Manglende personalisering
At bruge standardindhold til alle er ikke ideelt. Kunder har forskellige interesser og behov, og de er ikke altid på samme stadie i deres rejse. Engagement og konverteringer kan falde, hvis du ignorerer dette.
Inkonsistente oplevelser på tværs af kanaler
Kunder kan blive forvirrede, når de møder inkonsistente oplevelser på din platform. Forskellige udseender eller manglende funktioner, når man skifter fra en app til en hjemmeside, kan forstyrre tilliden og flowet.
Dårligt B2B- og partnerengagement
Intet frustrerer B2B-kunder og -partnere mere end statiske portaler og manuelle processer. Din platforms manglende evne til at levere den samme selvbetjening, realtidsinformation og personaliserede oplevelser lever ikke længere op til forventningerne på nutidens marked.
Lang tid til markedet
At lancere nye kampagner, mikrosites eller kundeportaler er en udfordring, når du har stive ældre systemer. Du skal koordinere mange leverandører og integrere forskellige teknologier, hvilket kan være langsomt og komplekst.
Fordele ved Digital Experience Platform
Dine kunder besøger dit websted, din app eller din butik, som de har lyst til, uden afbrydelser.
Med alle kundedata samlet, sammen med smarte AI-indsigter, kan du foreslå de rigtige produkter og vise det rigtige indhold til kunderne, når de har brug for det.
Dine teams kan hurtigt oprette nye kampagner eller justere digitale oplevelser. Ikke mere ventetid på hjælp til hver eneste lille ændring.
Indbygget analyse samler alt, så du kan se, hvordan kunderne handler, og hvordan dine kampagner præsterer. Du får bare klare svar.
Med en modulær, API-først DXP-opsætning kan du tilføje nye teknologier, efterhånden som de opstår, og følge med i nye tendenser. Du får også solid sikkerhed og plads til at vokse.
Sørg for, at dit brandbudskab, dine kampagner og din stemme er perfekt afstemt på tværs af alle skærme.
Leder du efter en virksomhed, der udvikler platforme til digital oplevelse?
Sådan hjælper vi
DXP-strategi og -arkitektur
Vores team hjælper dig med at bygge en klar plan, der passer til dine DXP-behov. Vi vælger den rette platform, organiserer dit indhold og skaber et fleksibelt system, der vokser med dig.
Agil udvikling & iterativ levering
Vi designer og bygger digitale oplevelsesplatforme i små, planlagte trin. Funktionsudgivelser sker gradvist for at give regelmæssig synlighed, hurtige feedbackcyklusser og mulighed for at justere platformen, efterhånden som den udvikler sig.
Operationelt arbejdsflow
Forenkl din DXP ved at fjerne manuelt arbejde, kombinere værktøjer og skabe enkle selvbetjeningsworkflows til kunder, partnere og interne teams. Vi integrerer også systemer og forfiner den daglige drift for at gøre platformen nemmere at bruge og administrere.
Markedsføring og forretningsaktivering
Udvikl DXP’er, der lader teams administrere indhold, kampagner og oplevelser. Dette omfatter opbygning af intuitive grænseflader, konfigurerbare arbejdsgange og rollebaseret adgangskontrol, der gør det muligt for teams at foretage opdateringer selvstændigt.
Kvalitetssikring & ydelsesoptimering
Kør tests for at sikre, at DXP’en fungerer som forventet, er nem at bruge og er hurtig. Vores team validerer platformen på tværs af enheder og browsere, retter problemer og forbedrer ydeevnen før og efter lancering.
Lancering og optimering efter lancering
Vi håndterer platformslanceringer fra start til slut og sikrer, at alt kører gnidningsløst. Efter opsætningen sporer vi ydeevnen, gennemgår brugen og forbedrer den løbende for at opretholde optimal ydeevne.
Vores kompetencer
Levering af omnichannel-oplevelser
Vi sikrer problemfrie oplevelser på websteder, mobilapps, portaler og ethvert nyt kontaktpunkt. Dit brand forbliver konsistent, hurtigt og responsivt hele vejen igennem.
Portaler til kunder, partnere og medarbejdere
Vi bygger sikre, skræddersyede portaler. Alle får de værktøjer og oplysninger, de har brug for, hvilket muliggør selvbetjening, live-opdateringer og en personlig oplevelse.
Analyse, indsigter og optimering
Vi indbygger analyser, der sporer, hvordan kunder interagerer med dig, og måler, hvordan dit indhold og dine kampagner præsterer. Disse indsigter hjælper dig med løbende at forbedre din platform og træffe smartere, datainformerede beslutninger.
Sikkerhed, styring og skalerbarhed
Vores platforme er bygget med stram sikkerhed, adgangskontrol og styringsrammer. De skalerer med din brugerbase, dit indhold og din digitale kompleksitet.
Hvad du kan opnå med udvikling af Digital Experience Platform
Avanceret indholdshåndtering
Brug et headless eller hybridt CMS til at oprette, organisere og dele indhold overalt, hvor du vil. Det fungerer til forskellige sprog, og AI hjælper dig med at holde arbejdsgangene ubesværede.
Personalisering i realtid
Lader dig segmentere brugere, målrette dem baseret på deres adfærd og bruge ML til at anbefale produkter.
Omnichannel-levering
Alle, der interagerer med dit website, din mobilapp, portal, e-mail eller sociale medier, får en problemfri oplevelse. CDN-integration sørger for, at alt kører hurtigt.
Kombineret analyse og indsigt
Alle dine performancedata, brugeradfærd og ROI-statistikker vises i ét dashboard, så du kan se, hvad der sker, og træffe bedre beslutninger.
Integrationsøkosystem
Det handler alt sammen om forbindelse. Platformen bruger API’er til at integrere med dit CRM, ERP, PIM, marketingværktøjer og e-handelssystemer. Alt spiller sammen.
Hvad vores kunder siger om os
De kommer med mange skalerbare og idéer om bedste praksis som gør det muligt for os at opnå det vi har i dag.
Crunch-IS var rigtig gode til at vise os hvordan gode løsninger bør se ud og at gøre vores idéer levende til evaluering og gennemgang.
Det der imponerede mig ved Crunch-IS er kvaliteten af udviklerne. Den er simpelthen meget bedre end i noget andet firma, vi har forsøgt at samarbejde med.
Vi er imponerede over deres præstationer, hvordan de er engagerede i produktudviklingen og hvordan de bekymrer sig om produktet.
Det har været en meget behagelig oplevelse. Alt har været fantastisk med hensyn til kommunikation og samarbejde.
Vores samarbejde med Crunch-IS har været en uvurderlig ressource, mens vi har skaleret.
Det jeg fandt hos Crunch-IS var den tekniske kompetence, evnen til at tænke ud af boksen og meget godt engelsk.
De har haft stor indflydelse på hele den arkitektur, vi endte med. Alt i alt har jeg været tilfreds og imponeret over alt, hvad Crunch-IS gjorde for os.
Crunch-IS imponerede os med deres tekniske dygtighed og det rene ”møde mellem tanker og kulturer” samt åbne, ærlige samtaler. Dette var ikke en beslutning, vi tog let på, og fem måneder inde i samarbejdet er vi fortsat meget imponerede over, hvordan Crunch-IS griber samarbejdet an, og vi er meget tilfredse med kvaliteten af det team, der arbejder sammen med os.
Det var nemt at arbejde med Crunch-IS. De var tålmodige med os, mens vi gennemgik kontraktspørgsmålene, og tålmodige igen, da vi fik faktureringen på plads. Designarbejdet var elegant og udvikleren leverede den app, vi havde aftalt, til tiden og i god kvalitet.
Teamet hos Crunch-IS var meget rart at arbejde sammen med. De arbejdede flittigt og var meget professionelle. Når der opstod spørgsmål eller tekniske problemer, svarede de hurtigt og var altid klar og venlige til at hjælpe os.
En udvikler fra Crunch-IS hjalp os med at levere en vigtig funktion til vores projekt meget hurtigere end forventet.
Crunch-IS sikrede et gnidningsfrit og samarbejdsorienteret forløb gennem hele projektet. Teamet holdt åbne kommunikationslinjer, førte detaljerede optegnelser over opgavefordelingen og overholdt projektets tidsplaner. Deres ekspertise inden for både design og udvikling gør virksomheden speciel.
Crunch-IS leverer løbende udviklingssupport, der opfylder projektets krav efter behov. Trods deres placering i udlandet er de nemme at arbejde sammen med og tilgængelige via kommunikationskanaler
Den bedste leverandør vi overhovedet kunne finde. Crunch-IS kombinerer praktisk udvikling med innovative designprincipper. Både intern og ekstern feedback på appudviklingen har været positiv. De når projektets milepæle efter den planlagte tidsplan og leverer inden for budgettet. Teamet’ er lydhørt og villigt til at indgå i en produktiv dialog.
Crunch-IS overgik mine forventninger. Jeg satte pris på udviklernes opfindsomhed over for begrænsninger og komplekse krav. Virksomheden magtede at levere og fuldføre projektet med succes.
Projektet er indtil videre forløbet gnidningsfrit. Crunch-IS har en enestående arbejdsmoral. Som følge heraf har de’ kunnet klare enhver udfordring, der er dukket op. De klarer det daglige arbejde godt på egen hånd, men kommunikerer også regelmæssigt med os for at sikre, at vi’ er enige.
Appen, som Crunch-IS arbejdede på, er ren, strømlinet og fungerer efter hensigten. Crunch-IS gør mere end forventet for at sikre, at begge teams er på bølgelængde. Det engagerede team skaber en behagelig oplevelse gennem deres positive fremtoning og effektive projektledelse. Teamet var meget venligt, og det var en fornøjelse at arbejde sammen med dem.
Hvorfor vælge Crunch-IS til DXP-udvikling
Strategi først, teknologi bagefter
Vi begynder med at forstå dine kunder og forretningsmål. Den teknologi, vi anbefaler og bygger, er altid i tjeneste for din strategi, ikke omvendt.
Vi forbinder din verden
Vores ekspertise ligger i problemfri integration. Vi bygger DXP’en til at være det samlende lag, der intelligent forbinder dit eksisterende CRM, ERP, marketingværktøjer og databaser.
Brugercentreret for alle
Med den platform, vi skaber, får IT-teams den kraft og kontrol, de ønsker, marketingfolk finder den nem at bruge, og slutkunderne nyder hele oplevelsen. Udbredelse og enkelhed er vores vigtigste målepunkter.
Bygget til at tilpasse sig og vokse
Din DXP er fleksibel fra starten. Den vokser med dig, håndterer de nye udfordringer, der opstår, og holder trit med ny teknologi, efterhånden som tingene ændrer sig.
Et ægte partnerskab
Vi bliver hængende. Tænk på os som din digitale partner; altid klar til at hjælpe, oplære dit team og dele idéer, så du hele tiden får mere ud af din platform.
FAQ
Hvad er en digital oplevelsesplatform?
En DXP er et sæt forbundne værktøjer, der hjælper organisationer med at bygge, administrere og levere unikke oplevelser til brugere på tværs af forskellige kanaler.
Hvorfor har virksomheder brug for en DXP?
Det sætter dem i stand til at imødekomme kundernes stigende forventninger. Dette sikrer hurtige, relevante og uafbrudte digitale interaktioner. Med udvikling af digitale oplevelsesplatforme forbedres engagementet, omkostningerne reduceres, og din konkurrenceposition opretholdes i en online-first-verden.
Hvordan adskiller en DXP sig fra et CMS?
Et CMS opretter og udgiver indhold. En DXP går videre ved at tilføje personalisering, integrere data og analyser og understøtte flere kanaler for at levere en komplet kundeoplevelse.
Hvordan forbedrer portaler B2B-kundeoplevelsen?
De giver dig selvbetjeningsadgang til ordrer, fakturaer, tilbud og support. Processerne er også hurtigere og mere gennemsigtige, hvilket reducerer e-mails og opkald, samtidig med at der opbygges stærkere partnerskaber.
Kundeportal vs. Digital Experience Platform: Hvad er forskellen?
En kundeportal sikrer, at indloggede brugere har sikre selvbetjeningsværktøjer til at administrere konti og opgaver. En DXP giver derimod bredere oplevelser, såsom personalisering på tværs af kanaler, som anvendes i høj grad af både kunder og interne brugere, hjælper med at optimere arbejdet og er tilpasset dine arbejdsgange og integreret med dine værktøjer og i dit applikationslandskab, samt styring af hele kunderejsen ud over blot selvbetjening.
Crunch-IS succeshistorier
Crunch-IS moderniserede en AI-drevet LinkedIn-automatiseringsplatform — et af de nye AI-værktøjer til...
Crunch-IS indgik partnerskab med en førende udbyder af IT-infrastrukturtjenester for at forbedre...
Oplev, hvordan Crunch-IS hjalp en førende britisk leverandør af software til almene...
Vi samarbejdede med en førende industriel softwarevirksomhed om at forbedre deres content...
Hold dig opdateret med de nyeste tendenser og innovationer
Fortæl os, hvad I bygger
Send et oplæg, en specifikation eller tre sætninger om, hvor systemet er gået i stå. Én samtale er som regel nok til at afgøre, om vi passer til jer.
Skræddersyet software, AI og ML, data og analyse, cloud og sikkerhed — fra tidlig afklaring til langsigtet levering.
- 170+ eksperter
- 120+ leverede projekter
- 97% fuldt tilfredse
