Salesforce-Entwicklungsdienste — Crunch-IS

Salesforce-Entwicklungsdienste.

Ihre Vertriebs-, Service- und Operations-Teams arbeiten in den Prozessen, nach denen das Unternehmen tatsächlich läuft, und Ihr CRM sollte dazu passen. Crunch-IS konzipiert, entwickelt und testet Salesforce-Apps rund um diese Workflows, verbindet sie mit den Systemen, die sie speisen, und dokumentiert alles, was wir ausliefern, damit Ihre Administratoren es pflegen können, ohne uns anzurufen.

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Vorteile von Salesforce-Entwicklungsdiensten

01

Weniger manuelle Schritte im Betrieb

Das erneute Erfassen, das Hinterherlaufen bei Statusmeldungen und der Abgleich von Tabellen zwischen Systemen sind nicht länger Teil des Arbeitstags.

02

Ein Kundendatensatz, dem Ihre Teams vertrauen

Vertrieb, Service und Finanzwesen lesen dieselbe Kundenhistorie, sodass ein Bericht keine Einschränkung und eine Übergabe keinen Anruf braucht.

03

Ein CRM, das Veränderung aufnimmt

Neue Produkte, Regionen und Prozesse kommen als Konfiguration und Erweiterung hinzu, nicht als weiterer Neubau.

04

Mehr Ertrag aus Ihren Salesforce-Lizenzen

Ihre Teams nutzen die lizenzierte Funktion, um die sie bisher herumgearbeitet haben, und die Behelfslösungen dafür verschwinden.

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Unsere Salesforce-Entwicklungsdienste

01 Entwicklung individueller Salesforce-Apps

Ihre Teams brauchen von Salesforce etwas, das die Plattform von Haus aus nicht leistet, und die Behelfslösung ist längst zum Prozess geworden. Wir entwickeln die individuellen Apps, die diese Lücke schließen: interne Werkzeuge für den täglichen Einsatz Ihrer Mitarbeiter und kundenseitige Anwendungen, die Ihre Marke und Ihre Datenregeln tragen. Scope, Integrationspunkte und Abnahmekriterien vereinbaren wir, bevor die Entwicklung beginnt, damit der Build der Spezifikation entspricht. Die Umsetzung läuft über einen AI Pod aus drei bis fünf erfahrenen Spezialisten statt über ein ständig wechselndes Team.

02 Anpassung und Automatisierung von Salesforce-Apps

Wir passen Objekte, Layouts, Validierungsregeln und Workflows an die Arbeitsweise Ihres Unternehmens an und automatisieren die Routineschritte dazwischen. Die Arbeit zielt auf die konkreten Übergaben, die Ihr Team Zeit kosten: das erneute Erfassen, das Hinterherlaufen bei Freigaben, die Statusmeldungen, für die sich niemand zuständig fühlt. Reicht der Prozess über das CRM hinaus, erweitern wir ihn mit intelligenter Automatisierung über die angebundenen Systeme hinweg.

03 Salesforce-Integration und Datenmigration

Ihre Kundendaten liegen nicht an einem Ort, und solange das so ist, braucht jeder Bericht eine Einschränkung. Wir verbinden Salesforce mit den ERP-, Finanz-, Marketing- und operativen Systemen, die das Geschäft bereits tragen, und migrieren Altbestände aus dem CRM mit Deduplizierung und Validierung in der Pipeline statt als nachgelagerte Bereinigung. Das ist dieselbe Arbeit im Data Engineering und in der ERP-Integration, die wir auch außerhalb von Salesforce leisten, darunter die RAG-Wissensplattform für ein britisches IT-Dienstleistungsunternehmen, die SharePoint, Salesforce und S3 über AWS Step Functions durchgängig synchron hält.

04 Bewertung und Optimierung Ihrer Salesforce-Org

Wir beginnen dort, wo Ihre Org heute steht: was langsam ist, was doppelt vorliegt, was für einen Prozess gebaut wurde, den das Unternehmen nicht mehr fährt, und was sich still einer Plattformgrenze nähert. Die Bewertung umfasst Datenmodell, Automatisierungslogik, Integrationslast und die Anpassungen, die sich seit dem Go-live angesammelt haben. Sie erhalten eine priorisierte Liste zur Behebung, geordnet danach, was Sie heute kostet.

Unser Leistungsvermögen

01

Integration und API-Engineering

Wir verbinden Salesforce mit den Systemen, auf die sich das Unternehmen bereits verlässt: SAP, Microsoft Dynamics, ERP- und Finanzplattformen sowie Cloud-Speicher, über REST-APIs, ereignisgesteuerte Synchronisation und Orchestrierung auf AWS und Azure.

02

Datenmigration und Governance

Wir überführen Altdaten aus dem CRM nach Salesforce, mit Deduplizierung, Feldzuordnung und Validierung in der Pipeline, und entwerfen die Regeln der Data Governance, die den Datensatz nach dem Cutover sauber halten. Zugriffssteuerung und Prüfanforderungen behandeln wir vom ersten Gespräch an als Architekturvorgaben.

03

Qualitätstests für Salesforce-Apps

Wir bauen die Testabdeckung um das herum, was in der Produktion tatsächlich bricht: Fehlerzustände von Integrationen, Randfälle bei Berechtigungen, Datenmengen jenseits des Demobestands und die Migration selbst. Softwaretests und QA laufen als Teil der Umsetzung, nicht als Phase, die kurz vor dem Go-live angehängt wird.

04

KI-gestütztes Engineering

KI-Agenten laufen über unseren gesamten SDLC: Strukturierung von Anforderungen, Codegenerierung, Testerstellung, Review und Dokumentation, jeweils unter Prüfung durch erfahrene Entwickler. So liefern wir jedes Projekt, und deshalb liefert ein kompakter Pod Arbeit aus, für die klassische Modelle weit mehr Personal einsetzen.

05

Oberflächen- und Experience-Engineering

Wir bauen die Layouts, Dashboards und Datensatzseiten neu, in denen Ihre Teams den Tag verbringen, damit der Bildschirm zur Aufgabe passt und nicht zum Datenmodell. UX/UI-Design sitzt im Delivery-Pod, das heißt, wir treffen Oberflächenentscheidungen unter denselben Randbedingungen wie den Build.

01 / 05

Was Sie erhalten

01

Scope vor dem Build festgezurrt

Integrationspunkte, Änderungen am Datenmodell und Abnahmekriterien vereinbaren wir, bevor die Entwicklung beginnt. Risiken treten in der Discovery zutage, wo sie günstig zu beheben sind, und nicht in der Umsetzung, wo sie es nicht sind.

02

Erfahrene Entwickler am Build

Wer Ihre Org konzipiert, baut sie auch. Ein Pod besteht aus drei bis fünf erfahrenen Spezialisten, ohne Junior-Entwickler, die nur die Rechnung aufblähen, und ohne Kontextverlust zwischen Discovery und Umsetzung.

03

Dokumentation, mit der Ihre Administratoren arbeiten können

Wir dokumentieren jede Anpassung, jede Automatisierungsregel und jede Integration, während sie ausgeliefert wird. Routineänderungen nach der Übergabe sollten nie einen Anruf bei uns erfordern.

04

Vollständiges Eigentum bei der Übergabe

Quellcode, Konfiguration, Architekturentscheidungen und Dokumentation gehören Ihnen. Nichts an diesem Build erzeugt eine Abhängigkeit von Crunch-IS, damit der Betrieb weiterläuft.

Warum Crunch-IS als Partner für Salesforce-Entwicklung

01

KI-gestütztes Engineering statt KI-Beratung

Wir beraten nicht von außen zu KI. KI-Agenten laufen über unseren eigenen Lieferzyklus, von Anforderungen über Codegenerierung, Tests und Review bis zur Dokumentation, jeweils unter Prüfung durch erfahrene Entwickler. So liefert ein Pod aus drei bis fünf Spezialisten einen Scope, für den klassische Teams weit mehr Personal einsetzen. Ihr Salesforce-Build erbt dieses Liefermodell.

02

Gebaut rund um Ihre bestehenden Systeme

SAP, ERP, Dynamics, Azure, AWS und die operativen Systeme, neben denen Ihr CRM stehen muss: Wir bauen gegen das, was bereits läuft, statt das Unternehmen zu bitten, sich der Software anzupassen.

03

Kunden besitzen, was wir bauen

Vollständiges Eigentum am Quellcode, dokumentierte Architektur und Wissenstransfer bei der Übergabe. Keine Abhängigkeit per Konstruktion und kein Teil des Systems, das nur wir verstehen.

Was unsere Kunden über uns sagen

Sie entwickeln zahlreiche skalierbare und Best-Practice-Ideen, die es uns ermöglichen, das zu erreichen, was wir derzeit haben.

Salesforce-Entwicklungsdienste

 

Nicky Senior Business Analyst bei Softcat

Crunch-IS hat uns hervorragend dabei unterstützt, eine Vorstellung davon zu entwickeln, wie das Ergebnis aussehen sollte, und unsere Ideen zur Bewertung und Überprüfung zum Leben zu erwecken.

Salesforce-Entwicklungsdienste

 

Matthew Leiter der digitalen Strategie bei Softcat

Was mich bei Crunch-IS besonders beeindruckt hat, ist die Qualität der Entwickler. Sie ist einfach viel besser als in jedem anderen Unternehmen, mit dem wir bisher zusammengearbeitet haben.

Salesforce-Entwicklungsdienste
Klaus CEO bei YouWe

Wir sind beeindruckt von ihrer Leistung, davon, wie sie sich für die Produktentwicklung engagieren, und davon, wie sehr ihnen das Produkt am Herzen liegt.

Sebastian Jara - Accountflow
Sebastian Mitbegründer & CTO bei Accountflow

Es war eine sehr angenehme Erfahrung. Die Kommunikation und die Zusammenarbeit waren durchweg fantastisch.

Salesforce-Entwicklungsdienste
Marta Berater bei GIA Networks

Unsere Partnerschaft mit Crunch-IS war eine unschätzbare Ressource, während wir gewachsen sind.

Ryan - Workdove
Ryan CTO bei WorkDove

Was mir bei Crunch-IS aufgefallen ist, waren die fachliche Kompetenz, die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, und sehr gute Englischkenntnisse.

Salesforce-Entwicklungsdienste
Garrett COO bei Tabulate

Sie haben einen großen Einfluss auf die gesamte Architektur, die wir letztendlich umgesetzt haben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und beeindruckt von allem, was Crunch-IS für uns geleistet hat.

Kenneth review - Crunch-IS
Kenneth CTO bei Zuar

Crunch-IS hat uns mit seiner technischen Exzellenz sowie dem „Zusammentreffen von Denkweisen und Kulturen“ und dem offenen, ehrlichen Austausch beeindruckt. Diese Entscheidung haben wir nicht leichtfertig getroffen, und auch nach fünf Monaten Zusammenarbeit sind wir weiterhin sehr beeindruckt davon, wie Crunch-IS die Zusammenarbeit angeht, und wir sind begeistert von der Qualität des Teams, mit dem wir zusammenarbeiten.

Gary | Testimonial Crunch-IS
Gary Geschäftsführer bei einem britischen Softwareentwicklungsunternehmen

Die Zusammenarbeit mit Crunch-IS verlief reibungslos. Das Team zeigte sich geduldig, als wir die Vertragsfragen klärten, und ebenso geduldig, als wir unser Abrechnungssystem einrichteten. Die Gestaltungsarbeit war elegant, und der Entwickler lieferte die vereinbarte App pünktlich und in guter Qualität.

Scott | Testimonial Crunch-IS
Scott Vizepräsident für Softwareentwicklung bei Analytic Index

Die Zusammenarbeit mit dem Team von Crunch-IS war sehr angenehm. Sie arbeiteten fleißig und waren sehr professionell. Wenn Fragen oder technische Probleme auftraten, beantworteten sie diese umgehend und waren stets bereit, uns freundlich zu helfen.

Miia | Testimonial Crunch-IS
Miia Geschäftsleitung bei Conmark Systems

Ein Entwickler von Crunch-IS hat uns dabei geholfen, eine wichtige Funktion für unser Projekt viel schneller als erwartet bereitzustellen.

Rosario | Testimonial Crunch-IS
Rosario VP für Technik bei Profitap

Crunch-IS sorgte während des gesamten Projekts für eine reibungslose Zusammenarbeit. Das Team pflegte einen offenen Kommunikationsfluss, führte detaillierte Aufzeichnungen über die Aufgabenverteilung und hielt die Projektfristen ein. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Fachkompetenz sowohl im Bereich Design als auch in der Entwicklung aus.

Sisun | Testimonial Crunch-IS
Sisun CEO bei Chintech

Crunch-IS bietet kontinuierliche Entwicklungsunterstützung, die den jeweiligen Projektanforderungen gerecht wird. Trotz ihres Standorts im Ausland ist die Zusammenarbeit mit ihnen unkompliziert, und sie sind über verschiedene Kommunikationskanäle gut erreichbar.

Bob | Testimonial Crunch-IS
Bob CTO bei Timegen

Der beste Anbieter, den wir uns vorstellen können. Crunch-IS verbindet praktische Entwicklung mit innovativen Designprinzipien. Das interne und externe Feedback zur App-Entwicklung war durchweg positiv. Das Team hält die Projektmeilensteine termingerecht ein und bleibt im Rahmen des Budgets. Es ist reaktionsschnell und stets bereit, einen produktiven Dialog zu führen.

Jeff | Testimonial Crunch-IS
Jeff CEO bei USA Software Company

Crunch-IS hat meine Erwartungen übertroffen. Ich schätze die Einfallsreichtum der Entwickler angesichts der Einschränkungen und komplexen Anforderungen. Das Unternehmen war in der Lage, das Projekt erfolgreich umzusetzen und abzuschließen.

Kate | Testimonial Crunch-IS
Kate Produktmanager bei Mezonin

Das Projekt ist bisher reibungslos verlaufen. Crunch-IS zeichnet sich durch eine außergewöhnliche Arbeitsmoral aus. Daher konnten sie jede Herausforderung meistern, die sich ihnen in den Weg stellte. Sie bewältigen die tägliche Arbeit gut in Eigenregie, stehen aber auch regelmäßig mit uns in Kontakt, um sicherzustellen, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind.

Andrew | Testimonial Crunch-IS
Andrew CMO bei Qinetics

Die App, an der Crunch-IS gearbeitet hat, ist übersichtlich, schlank und funktioniert wie vorgesehen. Crunch-IS scheut keine Mühen, um sicherzustellen, dass beide Teams auf einer Wellenlänge sind. Das engagierte Team sorgt durch seine positive Einstellung und seine effektiven Projektmanagementfähigkeiten für eine angenehme Zusammenarbeit. Das Team war sehr freundlich, und die Zusammenarbeit mit ihm war ein Vergnügen.

Ian | Testimonial Crunch-IS
Ian CEO bei Biomicc
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FAQs zu Salesforce-Entwicklungsdiensten

Woran erkenne ich, ob mein Projekt eine Salesforce-Entwicklungsberatung braucht?

Das übliche Signal ist eine Behelfslösung, die still zum Prozess geworden ist: eine Tabelle neben dem CRM, ein Bericht, den jemand jeden Monat von Hand neu baut, eine Freigabe, der per E-Mail hinterhergelaufen wird, weil der Workflow sie nicht abdeckt. Erstaunlich viel davon löst die Konfiguration, und ein guter Berater sagt Ihnen, wo. Entwicklung ist die Antwort, wenn die Lücke strukturell ist: ein Objektmodell, das nicht dazu passt, wie Sie tatsächlich verkaufen, oder eine Integration, die es nicht gibt.

Wie lange dauert die Integration von Altsystemen mit Salesforce üblicherweise?

Das hängt an drei Dingen: wie viele Systeme beteiligt sind, wie sauber die Quelldaten sind und ob das Altsystem eine brauchbare API bietet oder anders ausgelesen werden muss. Die Datenqualität bewegt Zeitpläne am stärksten, und sie ist die Größe, die am seltensten vorab bewertet wird. Wir schneiden die Integration zu, bevor wir uns auf einen Termin festlegen, damit die Schätzung Ihre Systeme abbildet und nicht einen Durchschnitt.

Bieten Sie Support an, nachdem unsere Salesforce-Integration abgeschlossen ist?

Ja. Wir bieten Performance-Monitoring, Updates, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung nach dem Go-live, und der Pod, der das System gebaut hat, betreut es auch. Die Übergabe ist allerdings so angelegt, dass Sie uns für Routinearbeiten nicht brauchen: Wir dokumentieren jede Anpassung und jede Integration, während sie ausgeliefert wird, und Ihre Administratoren sollten gewöhnliche Änderungen ohne Supportanfrage vornehmen können.

Was sind Salesforce-Apps?

Salesforce-Apps sind paketierte Erweiterungen, die Funktionen ergänzen, welche die Plattform von Haus aus nicht bietet. Die Spanne reicht von einem internen Werkzeug, das einem Team einen eigens gebauten Bildschirm samt Workflow gibt, über ein kundenseitiges Portal bis zu einem gelisteten Produkt, das über AppExchange vertrieben wird. Eine App unterscheidet sich von Konfiguration dadurch, dass sie eigene Logik, eigene Datenstrukturen und eine eigene Oberfläche mitbringt, statt Vorhandenes anzupassen.

Können Sie individuelle Salesforce-Apps für meinen Bedarf entwickeln?

Ja. Die Entwicklung individueller Salesforce-Apps beginnt mit dem Workflow, den die App bedienen soll, und den Systemen, mit denen sie sprechen muss, und wir vereinbaren den Scope, bevor die Entwicklung beginnt. Wir bauen für das Sicherheitsmodell und die Datenmengen, mit denen Sie tatsächlich arbeiten, und wir dokumentieren die App und übergeben sie vollständig, inklusive Quellcode, Konfiguration und Architekturentscheidungen.

Kann ich die Salesforce-Plattform an meine geschäftlichen Anforderungen anpassen?

Ja, und vieles davon geht ohne eine Zeile Code. Die Anpassung von Salesforce-Apps umfasst Objekte, Felder, Seitenlayouts, Validierungsregeln und automatisierte Workflows, die zusammen den größten Teil der Lücke zwischen Standardplattform und tatsächlicher Arbeitsweise schließen. Individuelle Entwicklung greift dann, wenn sich der Prozess wirklich nicht in Konfiguration ausdrücken lässt. Zu wissen, auf welcher Seite dieser Linie eine Anforderung liegt, ist der größte Teil des Werts der Bewertung.

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