Ihre Branche nicht dabei? Sprechen wir darüber.
Mit einem KI-Experten sprechenCrunch-IS in Zahlen
Crunch-IS plant, entwickelt und validiert autonome KI-Systeme rund um die Arbeitsabläufe, auf die Ihre Teams angewiesen sind.
Unsere individuelle KI-Agenten-Entwicklung für Unternehmen richtet sich an Firmen, deren Abläufe der Standardautomatisierung entwachsen sind.
Agenten erledigen regelbasierte Aufgaben mit hohem Volumen – Dokumentenerfassung, Markierung von Anomalien, Datenextraktion, Berichterstellung – mit einem Durchsatz, den Ihr Team manuell nicht erreichen kann. Das Team konzentriert sich auf das, was Urteilsvermögen erfordert. Den Rest übernimmt der Agent. Bei einem US-Bauunternehmen hat ein E-Mail-KI-Agent die Dokumentenerfassung um 70–80 % beschleunigt.
Die Retrieval-unterstützte Architektur verknüpft jede Agentenantwort mit einer bestimmten, überprüfbaren Quelle in Ihrer Datenumgebung. Wenn eine Entscheidung in Frage gestellt wird – von einer Aufsichtsbehörde, einem Wirtschaftsprüfer oder Ihrer eigenen Führung –, finden Sie die Antwort im Protokoll.
Agenten, die alles eskalieren, verfehlen ihren Zweck. Agenten, die nichts eskalieren, schaffen Risiken. Die Eskalationslogik, die wir im Voraus festlegen, bestimmt genau, welche Fälle Ihr Team erreichen – und warum –, damit die Menschen die richtige Arbeit erledigen.
Bei Lastspitzen fängt der Agent das Volumen auf, sodass Ihr Team nicht im gleichen Tempo wachsen muss. Bei einem US-Schifffahrtsunternehmen verarbeitet die Plattform heute rund 25 % mehr Dokumente.
Was nach dem Absenden des Formulars passiert, von der ersten Antwort bis zu einem Agenten, der in Ihren Systemen läuft.
Beschreiben Sie den Prozess, den ein Agent übernehmen soll, und die Systeme, mit denen er arbeitet: ein Postfach, ein ERP oder einen Dokumentenfluss.
Wir antworten, um einen Termin für ein Gespräch zu finden.
Im Gespräch gehen wir den Prozess Schritt für Schritt durch: wo die Eingaben ankommen, welche Entscheidungen ein Agent selbst treffen könnte und wo ein Mensch eingebunden bleibt. Danach wissen Sie, ob ein Agent passt und was eine erste Version übernehmen würde.
Unsere Ingenieure prüfen Ihren Fall und schlagen einen PoC für einen Prozess vor. Umfang, Zeitplan und Preis werden schriftlich vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
Der PoC endet mit einer funktionierenden Demonstration, einer ehrlichen Einschätzung, was gut und was schlecht lief, und einer Schätzung für die Produktivversion. So entscheiden Ihre Stakeholder auf Basis von Fakten.
Wenn sich der PoC bewährt, binden dieselben Ingenieure, die ihn gebaut haben, den Agenten an Ihre Systeme an und bringen ihn in den Produktivbetrieb. Zwischen PoC und Go-live geht nichts verloren.
Wir entwickeln interne Assistenten, die Ihre Mitarbeitenden in den Tools nutzen, mit denen sie bereits arbeiten, etwa Microsoft Teams, um Antworten zu finden, Dokumente zu entwerfen und Datensätze zusammenzufassen. Der Zugriff folgt den bestehenden Berechtigungen, sodass alle nur sehen, was sie ohnehin sehen dürfen.
Unsere Entwicklung kundenspezifischer KI-Agenten beginnt bei Ihrem Workflow, Ihren Sicherheitsanforderungen und Compliance-Vorgaben. Wir wählen das Modell aus und stimmen es auf Ihre Domäne ab. Danach gestalten wir die Entscheidungslogik, den Tool-Zugriff und die Eskalationsregeln, nach denen der Agent arbeitet.
Unsere Leistungen in der agentischen KI-Entwicklung umfassen Workflows, in denen sich mehrere spezialisierte Agenten einen Prozess teilen: Einer liest die Eingabe, einer prüft sie anhand Ihrer Regeln, einer handelt in Ihren Systemen, und ein Mensch genehmigt die Schritte, die Sie festlegen. Jede Übergabe wird protokolliert, sodass ein hängender oder fehlerhafter Schritt sichtbar wird.
Wir bauen die Retrieval-Schicht hinter Ihren Agenten und Assistenten: Konnektoren zu Ihren Dokumenten und Datenbanken, eine Indexierung, die aktuell bleibt, und Genauigkeitstests mit Ihren eigenen Fragen. Jede Antwort ist an eine verifizierte Quelle gebunden.
Bei der KI-Agenten-Entwicklung für Unternehmen ist die Integration der größte Teil der Arbeit. Wir verbinden Agenten mit Ihren CRMs, ERPs, Cloud-Plattformen und lokalen Umgebungen – durch API-gesteuerte Integrationen, Middleware-Konfiguration und Datenpipeline-Orchestrierung.
Wir überwachen Ihre Agenten nach dem Launch und halten sie am Laufen: Leistungsüberwachung, Auslöser für erneutes Training, Sicherheitsupdates und Compliance-Prüfungen. Das Verhalten der Agenten wird fortlaufend geprüft, und jede ausgeführte Interaktion bleibt nachvollziehbar.
Agenten, die eingehende E-Mails, Anhänge und Scans lesen, die relevanten Felder herausziehen, prüfen und in Ihren Systemen ablegen.
Bei einem US-Schifffahrtsunternehmen werden automatisierte Dokumentenflüsse 85 % schneller bearbeitet.
Agenten, die Routineanfragen vollständig erledigen: Sie lesen das Ticket, finden die Antwort in Ihrer Wissensdatenbank, führen die Aktion in Ihrem Helpdesk oder CRM aus und übergeben den Rest mit dem vollständigen Kontext an Ihr Team.
Agenten, die Rechnungsfelder extrahieren, sie mit Ihren Datensätzen abgleichen und Ausnahmen an einen Menschen weiterleiten, statt zu raten.
Auf einer Plattform für CO2-Prognosen eines deutschen ESG-Analyseunternehmens erreichte die Extraktion von Rechnungsfeldern einen F1-Score von 92 %.
Agenten, die eingehende Leads qualifizieren, sie mit Daten aus Ihrem CRM anreichern, erste Fragen beantworten und Termine für Ihr Vertriebsteam buchen. Jeder Lead erreicht einen Menschen zusammen mit dem Gesprächsverlauf und dem Grund für seine Qualifizierung.
Agenten, die Anlagen- und Prozessdaten beobachten, Anomalien melden, bevor sie zu Ausfallzeiten führen, und den Arbeitsauftrag anlegen oder die zuständige Person alarmieren.
Bei einem US-Hersteller erreichte der Agent eine Vorhersagegenauigkeit von 98,8 % und spart rund 12 Stunden Ausfallzeit pro Monat.
Telefonagenten, die Anrufe entgegennehmen, das Anliegen verstehen, es in Ihren Systemen nachschlagen und handeln – einen Termin buchen, verschieben oder einen Datensatz aktualisieren. Braucht ein Anruf einen Menschen, leitet der Agent ihn mit einer Zusammenfassung weiter, sodass der Anrufer nichts wiederholen muss.
Genauigkeitsschwellen, Integrationsanforderungen und Liefertermine werden vor Beginn der Entwicklung festgelegt. Es gibt keine Unklarheiten darüber, was gebaut wird, gegen welchen Standard oder bis wann.
Der Quellcode gehört Ihnen, und jeder Entscheidungspfad, jeder Toolaufruf und jede Eskalationsregel ist dokumentiert, sodass Ihr Team den Agenten betreiben und ändern kann, ohne von uns abhängig zu sein.
Agenten werden in Ihre bestehende Infrastruktur integriert. Authentifizierung, API-Konnektivität und Umgebungskonfiguration sind fester Bestandteil des Kernauftrags.
Sie behalten den Überblick darüber, was Ihre Agenten nach dem Start tun. Das Verhalten der Agenten wird nachverfolgt, Abweichungen werden erkannt und Anomalien werden aufgedeckt, bevor sie sich verstärken.
Missmanagement von Kontextfenstern, API-Authentifizierungsfehler unter Last, Übergabeschleifen zwischen mehreren Agenten und inkonsistente Datenschemata – wir haben diese Probleme bei Live-Einsätzen in den Bereichen Bauwesen, Seeschifffahrt, Fertigung und IT-Dienstleistungen erlebt. Als Unternehmen für KI-Agenten-Entwicklung mit dieser Erfahrung berücksichtigen wir bekannte Fehlerquellen bereits ab dem ersten Architekturgespräch.
Bei den meisten Aufträgen wechselt das Team zwischen Analyse, Entwicklung und der Phase nach dem Launch. Bei Crunch-IS entwickelt derjenige, der den Umfang Ihres Systems festgelegt hat, es auch selbst und bleibt nach dem Go-live verantwortlich. Es gibt keine Übergaben, kein wiederholtes Onboarding und keine Lücke zwischen dem, was vereinbart wurde, und dem, was gebaut wird.
Ihr Agent wird von einem AI Pod gebaut: drei bis fünf Senior-Spezialisten, die mit KI-Agenten als eine Einheit arbeiten, mit einer verantwortlichen Leitung für den gesamten Umfang. Keine Junior-Reservebank, die die Rechnung aufbläht.
Sie entwickeln zahlreiche skalierbare und Best-Practice-Ideen, die es uns ermöglichen, das zu erreichen, was wir derzeit haben.
Crunch-IS hat uns hervorragend dabei unterstützt, eine Vorstellung davon zu entwickeln, wie das Ergebnis aussehen sollte, und unsere Ideen zur Bewertung und Überprüfung zum Leben zu erwecken.
Was mich bei Crunch-IS besonders beeindruckt hat, ist die Qualität der Entwickler. Sie ist einfach viel besser als in jedem anderen Unternehmen, mit dem wir bisher zusammengearbeitet haben.
Wir sind beeindruckt von ihrer Leistung, davon, wie sie sich für die Produktentwicklung engagieren, und davon, wie sehr ihnen das Produkt am Herzen liegt.
Es war eine sehr angenehme Erfahrung. Die Kommunikation und die Zusammenarbeit waren durchweg fantastisch.
Unsere Partnerschaft mit Crunch-IS war eine unschätzbare Ressource, während wir gewachsen sind.
Was mir bei Crunch-IS aufgefallen ist, waren die fachliche Kompetenz, die Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszuschauen, und sehr gute Englischkenntnisse.
Sie haben einen großen Einfluss auf die gesamte Architektur, die wir letztendlich umgesetzt haben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und beeindruckt von allem, was Crunch-IS für uns geleistet hat.
Crunch-IS hat uns mit seiner technischen Exzellenz sowie dem „Zusammentreffen von Denkweisen und Kulturen“ und dem offenen, ehrlichen Austausch beeindruckt. Diese Entscheidung haben wir nicht leichtfertig getroffen, und auch nach fünf Monaten Zusammenarbeit sind wir weiterhin sehr beeindruckt davon, wie Crunch-IS die Zusammenarbeit angeht, und wir sind begeistert von der Qualität des Teams, mit dem wir zusammenarbeiten.
Die Zusammenarbeit mit Crunch-IS verlief reibungslos. Das Team zeigte sich geduldig, als wir die Vertragsfragen klärten, und ebenso geduldig, als wir unser Abrechnungssystem einrichteten. Die Gestaltungsarbeit war elegant, und der Entwickler lieferte die vereinbarte App pünktlich und in guter Qualität.
Die Zusammenarbeit mit dem Team von Crunch-IS war sehr angenehm. Sie arbeiteten fleißig und waren sehr professionell. Wenn Fragen oder technische Probleme auftraten, beantworteten sie diese umgehend und waren stets bereit, uns freundlich zu helfen.
Ein Entwickler von Crunch-IS hat uns dabei geholfen, eine wichtige Funktion für unser Projekt viel schneller als erwartet bereitzustellen.
Crunch-IS sorgte während des gesamten Projekts für eine reibungslose Zusammenarbeit. Das Team pflegte einen offenen Kommunikationsfluss, führte detaillierte Aufzeichnungen über die Aufgabenverteilung und hielt die Projektfristen ein. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine Fachkompetenz sowohl im Bereich Design als auch in der Entwicklung aus.
Crunch-IS bietet kontinuierliche Entwicklungsunterstützung, die den jeweiligen Projektanforderungen gerecht wird. Trotz ihres Standorts im Ausland ist die Zusammenarbeit mit ihnen unkompliziert, und sie sind über verschiedene Kommunikationskanäle gut erreichbar.
Der beste Anbieter, den wir uns vorstellen können. Crunch-IS verbindet praktische Entwicklung mit innovativen Designprinzipien. Das interne und externe Feedback zur App-Entwicklung war durchweg positiv. Das Team hält die Projektmeilensteine termingerecht ein und bleibt im Rahmen des Budgets. Es ist reaktionsschnell und stets bereit, einen produktiven Dialog zu führen.
Crunch-IS hat meine Erwartungen übertroffen. Ich schätze die Einfallsreichtum der Entwickler angesichts der Einschränkungen und komplexen Anforderungen. Das Unternehmen war in der Lage, das Projekt erfolgreich umzusetzen und abzuschließen.
Das Projekt ist bisher reibungslos verlaufen. Crunch-IS zeichnet sich durch eine außergewöhnliche Arbeitsmoral aus. Daher konnten sie jede Herausforderung meistern, die sich ihnen in den Weg stellte. Sie bewältigen die tägliche Arbeit gut in Eigenregie, stehen aber auch regelmäßig mit uns in Kontakt, um sicherzustellen, dass wir alle auf dem gleichen Stand sind.
Die App, an der Crunch-IS gearbeitet hat, ist übersichtlich, schlank und funktioniert wie vorgesehen. Crunch-IS scheut keine Mühen, um sicherzustellen, dass beide Teams auf einer Wellenlänge sind. Das engagierte Team sorgt durch seine positive Einstellung und seine effektiven Projektmanagementfähigkeiten für eine angenehme Zusammenarbeit. Das Team war sehr freundlich, und die Zusammenarbeit mit ihm war ein Vergnügen.
Als Unternehmen für KI-Agenten-Entwicklung deckt Crunch-IS KI-Assistenten für Unternehmen, agentische Workflow-Automatisierung, die Entwicklung kundenspezifischer KI-Agenten, RAG-Pipelines, die Integration in Ihre Systeme sowie Überwachung und Support nach dem Launch ab. Jeder Auftrag wird auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten.
Ein RAG-gesteuerter Agent ruft Informationen aus den von Ihnen definierten Datenquellen ab, bevor er eine Antwort erzeugt. Die Ausgaben basieren auf verifizierten Inhalten und nicht auf den Daten, auf denen das Modell trainiert wurde.
Standardmodelle generieren Antworten ausschließlich aus Trainingsdaten. RAG ruft zum Zeitpunkt der Inferenz aktuelle, quellenspezifische Inhalte ab, wodurch Halluzinationen reduziert werden und die Ergebnisse mit dem übereinstimmen, was Ihr Unternehmen weiß.
Die Kosten hängen vom Umfang, der Systemkomplexität und den Integrationen ab. Ein erster Agent beginnt meist als PoC mit festem Umfang für einen Prozess: Umfang, Zeitplan und Preis erhalten Sie schriftlich, bevor die Arbeit beginnt. Die Preise für die Produktivversion folgen, sobald der PoC zeigt, was sie braucht.
Mit den Entwicklungsservices für KI-Agenten können Ihre Teams wiederholbare, zeitintensive Aufgaben auf Systeme übertragen, die konsistent arbeiten, angemessen eskalieren und bei jeder Interaktion überprüfbare Ergebnisse liefern.
Besprechen Sie Ihre Idee in einem kostenlosen Erstgespräch.
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