Die Verfolgung von KPIs ist definitiv ein Muss, nicht wahr? Was kommt Ihnen als erstes in den Sinn, wenn Sie an DevOps-KPIs und -Metriken denken?
Zunächst einmal möchten wir sagen, dass wir in erster Linie denjenigen helfen möchten, die sich angesichts der neuen Anforderungen in der DevOps-Kultur Gedanken über die besten Möglichkeiten zur Verfolgung von DevOps-KPIs machen müssen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie CTO, Unternehmer, Manager oder All-in-One sind. Wahre Führungspersönlichkeiten müssen die Besten der Besten in den Bereichen kennen, für die sie sich begeistern. Im Moment ist es unsere Leidenschaft, die wichtigsten DevOps-KPIs und -Metriken zu diskutieren und zu entdecken.
Wenn es um die wichtigsten DevOps-KPIs und -Metriken geht, können wir einfach nicht wegsehen. Das scheint ziemlich interessant zu sein, nicht wahr? Außerdem, wer mag keine Herausforderungen?
Errare humanum est, aber der häufigste Fehler, den Unternehmen machen, wenn sie anfangen, ihre KPIs zu messen, ist, dass sie versuchen, viel zu viel zu messen. Klingt vertraut, oder? Wie können Sie den Fortschritt messen, wenn Sie nicht wissen, welchen KPI Sie verwenden sollen? Genau das ist das Problem bei diesem Ansatz. Ohne eine klare Vorstellung von Ihren Zielen ist es unmöglich, festzustellen, ob Sie Fortschritte machen oder scheitern.
Schauen wir uns das mal genauer an. Sollen wir?
Die Bedeutung der Verfolgung von DevOps KPIs
Die Verfolgung von KPIs ist aus verschiedenen Gründen notwendig:
- Messen und Verbessern der Leistung: DevOps-KPIs helfen dabei, die Leistung Ihrer DevOps-Prozesse zu messen und Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen. Wenn Sie die richtigen KPIs verfolgen, erhalten Sie Einblicke in die Leistung Ihres Teams und können Engpässe oder Bereiche mit Optimierungsbedarf identifizieren.
- Probleme früh erkennen: DevOps-KPIs können dabei helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie zu großen Problemen werden. Wir wollen keine Berge aus Maulwurfshügeln machen, aber durch die Überwachung von KPIs wie der Bereitstellungshäufigkeit oder der Vorlaufzeit können Sie Probleme erkennen und rechtzeitig Maßnahmen ergreifen.
- Kommunikation mit Stakeholdern: DevOps-KPIs bieten eine effektive Möglichkeit, mit Stakeholdern zu kommunizieren, einschließlich Führungskräften, Kunden und anderen Teams. Durch die Weitergabe von KPIs können Sie einen klaren und objektiven Überblick über die Leistung Ihres Teams geben, Fortschritte aufzeigen und Vertrauen in Ihre Prozesse schaffen.
- Das Tempo beibehalten: DevOps-KPIs sind ein wesentlicher Bestandteil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Durch die Festlegung von Zielen und die Verfolgung des Fortschritts können Sie verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und Maßnahmen ergreifen, um iterative Änderungen vorzunehmen. Dieser Ansatz hilft Ihnen, Ihre DevOps-Prozesse zu optimieren und mit der Zeit bessere Ergebnisse zu erzielen.
10 Die wichtigsten DevOps KPIs zum Verfolgen
Da es keinen formalen Rahmen gibt, kann die Definition von DevOps-KPIs eine Herausforderung sein, da sie von Unternehmen zu Unternehmen variieren kann. Nichtsdestotrotz gibt es bestimmte Metriken und KPIs, die üblicherweise verwendet werden, um sicherzustellen, dass ein DevOps-Projekt auf Kurs bleibt.
Die wichtigsten DevOps-KPIs und -Metriken variieren je nach den Zielen, der Größe und der Branche Ihres Unternehmens. Die beliebtesten DevOps-KPIs und -Metriken sind heutzutage die Häufigkeit der Bereitstellung, die Vorlaufzeit für Änderungen, die mittlere Wiederherstellungszeit (MTTR), die Fehlerquote bei Änderungen und die Kundenzufriedenheit.
Indem Sie diese KPIs verfolgen, können Sie Einblicke in die Leistung Ihres Teams gewinnen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren.
1) Häufigkeit des Einsatzes
Diese Kennzahl misst, wie oft Codeänderungen in der Produktion bereitgestellt werden. Außerdem zeigteine hohe Bereitstellungshäufigkeit, dass Ihr Team schnell auf sich ändernde Anforderungen und Kundenwünsche reagieren kann.
2) Vorlaufzeit für Änderungen
Wir alle wollen wissen, wie lange es dauert, eine Codeänderung von der Entwicklung in die Produktion zu übertragen. Eine niedrige Vorlaufzeit bedeutet, dass aus irgendeinem Grund Grund Ihr Team nicht aus irgendeinem Grund nicht genug Zeit hat, um den Code rechtzeitig zu liefern.
3) Mittlere Zeit bis zur Wiederherstellung (MTTR)
Sie hilft bei der Berechnung der Zeit, die Sie benötigen, um sich von einem Serviceausfall oder einem Zwischenfall zu erholen. Eine schlechte MTTR zeigt, dass Ihr Team schnell und effektiv auf Serviceunterbrechungen reagieren kann.
4) Ausfallrate ändern
Diese Metrik ist ein Muss, da sie den Prozentsatz der Änderungen berechnet, die zu Fehlern oder Defekten führen. A Blowback zeigt an, dass Ihr Team qualitativ hochwertige Änderungen liefern kann, die sich nicht negativ auf die Kunden auswirken.
5) Kundenzufriedenheit
Dieser Punkt ist ebenso wichtig, da er die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung misst. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihr Team den Kunden einen Mehrwert bietet und ihre Bedürfnisse rechtzeitig erfüllt.
6) Code-Abdeckung
Vergessen Sie dies nicht, wenn Sie den Prozentsatz des Codes zählen müssen, der durch automatisierte Tests abgedeckt wird. Eine hohe Codeabdeckung zeigt, dass Ihr Team qualitativ hochwertigen Code liefert, der gründlich getestet wurde.
7) Zeit bis zur Erkennung (TTD)
Wir glauben, dass es unerlässlich ist, die Zeit abzuschätzen, die benötigt wird, um einen Serviceausfall oder einen Vorfall zu erkennen. Eine niedrige TTD zeigt, dass Ihr Team Serviceunterbrechungen schnell erkennen und darauf reagieren kann.
8) Zeit bis zur Klärung (TTR)
Diese Kennzahl misst die Zeit, die benötigt wird, um einen Serviceausfall oder eine Störung zu beheben. Und eine schlechte TTR zeigt, dass Ihr Team den Service für die Kunden schnell und effektiv wiederherstellen kann.
9) Infrastruktur als Code (IaC) Abdeckung
Dies ist hilfreich, wenn Sie den Prozentsatz der Infrastruktur, die als Code verwaltet wird, schätzen müssen. Außerdem zeigt eine hohe IaC-Abdeckung, dass Ihr Team IaC-Praktiken einsetzt, um die Infrastruktur effizient und konsistent zu verwalten.
10) Mittlere Zeit zwischen Ausfällen (MTBF)
Es misst die durchschnittliche Zeit zwischen Serviceausfällen oder Zwischenfällen. Und eine ziemlich gute MTBF zeigt, dass Ihr Team die Zuverlässigkeit Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung kontinuierlich verbessert.
Die Verwendung dieser 10 wichtigsten DevOps-KPIs und -Metriken ist von entscheidender Bedeutung, da sie einfach eine Möglichkeit bieten, die Leistung Ihrer DevOps-Teams zu messen, Engpässe in Ihren Prozessen und Technologien zu identifizieren, Ihre Prozesse zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu messen und Ihre Leistung und Technologie kontinuierlich weiterzuentwickeln. Indem Sie diese Metriken verfolgen, können Sie leicht Bereiche identifizieren, in denen Ihr Team hervorragend arbeitet, und Bereiche, die verbessert werden müssen. Und nicht zuletzt können Sie datengestützte Entscheidungen treffen, um Ihre DevOps-Praktiken voranzutreiben. Letztendlich kann Ihnen die Verwendung der wichtigsten DevOps-KPIs und -Metriken dabei helfen, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten, die Leistung Ihres Teams zu verbessern und Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Die beliebtesten Tools zur Verfolgung von DevOps-KPIs und -Metriken sind:
1) Datadog: Datadog ist eine Cloud-basierte Überwachungs- und Analyseplattform, die eine Reihe von Funktionen zur Überwachung von DevOps-Metriken bietet . Sie lässt sich mit beliebten DevOps-Tools wie GitHub, Jenkins und Docker integrieren und bietet Überwachungs- und Warnfunktionen in Echtzeit. Datadog bietet außerdem anpassbare Dashboards und Berichtsfunktionen, mit denen Teams ihre KPIs und Metriken verfolgen können.
2) New Relic: New Relic ist eine cloudbasierte Plattform, die Überwachungs-, Fehlerbehebungs- und Optimierungstools für moderne Softwareumgebungen bietet . Es verfügt auch über Funktionen zur Verfolgung der Anwendungsleistung, Infrastrukturmetriken und Kundenerfahrungsmetriken. Außerdem gibt es Integrationen mit gängigen DevOps-Tools, die benutzerdefinierte Dashboards und Berichtsfunktionen bieten.
3) Splunk: Splunk ist eine Plattform, die Echtzeit-Überwachungs-, Analyse- und Fehlerbehebungs-Tools für moderne Software-Umgebungen bietet . Es bietet Funktionen für die Überwachung der Anwendungsleistung, Infrastrukturmetriken und Sicherheitsdaten. Splunk bietet außerdem Integrationen mit gängigen DevOps-Tools und stellt anpassbare Dashboards und Berichtsfunktionen bereit.
4) Prometheus: Prometheus ist eine Open-Source-Überwachungslösung, die Funktionen zur Erfassung und Speicherung von Metriken aus Softwareumgebungen bietet. Es bietet eine leistungsstarke Abfragesprache und ein flexibles Datenmodell, mit dem Sie leicht die DevOps-Metriken. Prometheus lässt sich außerdem mit gängigen DevOps-Tools integrieren und bietet benutzerdefinierte Dashboards und Berichtsfunktionen.
5) Und zu guter Letzt ist da noch Grafana: Grafana ist eine Open-Source-Plattform, die Funktionen zur Visualisierung und Analyse von Metriken aus Softwareumgebungen bietet. Es bietet Integrationen mit beliebten DevOps-Tools und stellt benutzerdefinierte Dashboards und Berichtsfunktionen bereit. Grafana verfügt außerdem über eine breite Palette von Plugins und Erweiterungen, mit denen Sie die Funktionen leicht anpassen und erweitern können.
Um es einfach auszudrücken, diese Liste ist nur ein Tropfen auf den heißen Stein. Die Wahl des am besten geeigneten Tools hängt von Ihren spezifischen Anforderungen, Ihrem Budget und den Funktionen ab, die Sie benötigen, um Ihre DevOps-Prozesse effektiv zu verfolgen und zu überwachen.
8 Zusätzliche DevOps KPIs und Metriken
Damit Sie Ihr DevOps-Team zu verbessern und aufzurüsten DevOps-Team die Leistungist es notwendigary zu messen und verfolgen KPIs und Metriken, die für die Ziele Ihres Unternehmens relevant sind. Die zusätzlichen DevOps KPIs und Metriken sind das Folgende: technische Schulden, availability, mittlere Zeit zwischen den Releases (MTBR), error rate, mean time to identify (MTTI), feilige Einsätze, rHäufigkeit der Veröffentlichung und sichtigkeitskonformität. Alle der die genannten KPIs und Metriken sind von Bedeutung und haben Gewicht im Zusammenhang mit der der Verbesserung und Aufwertung der Leistung Ihres Ihrer DevOps-Teams. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.
Technische Schulden
Technische Schulden beziehen sich auf die Kosten für die Wartung und Befestigung Code, der schnell erstellt wurde, ohne auf Qualität oder langfristige Wartbarkeit zu achten. Indem Sie technische Schulden verfolgen, können Sie identifizieren Bereiche, in denen Ihr Team muss mehr Zeit verbringen Verbesserung der Codequalität und Reduzierung technische Schulden.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit misst den Prozentsatz der Zeit, in der Ihre Anwendung oder Ihr Dienst für die Benutzer verfügbar ist. Dies ist eine wichtige Kennzahl, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer auf Ihre Anwendung oder Ihren Dienst zugreifen können, wenn sie ihn benötigen.
Mittlere Zeit zwischen Freigaben (MTBR)
MTBR berechnet die Zeit zwischen erfolgreichen Veröffentlichungen neuer Funktionen oder Updates. Indem Sie MTBR befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Team in der Lage ist, neue Funktionen und Updates für Ihre Anwendung oder Ihren Dienst kontinuierlich bereitzustellen.
Fehler Rate
Die Fehlerrate zeigt Ihnen die Häufigkeit von Fehlern oder Bugs in Ihrer Anwendung oder Ihrem Dienst. Indem Sie die Fehlerrate verfolgen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Ihr Team mehr Zeit für Tests und Fehlersuche aufwenden muss.
Mittlere Zeit bis zur Identifizierung (MTTI)
MTTI schätzt die Zeit, die Ihr Team benötigt, um ein Problem zu identifizieren und zu diagnostizieren, wenn es auftritt. Anhand von MTTI können Sie Bereiche identifizieren, in denen Ihr Team seine Überwachungs- und Warnsysteme verbessern muss.
Fehlgeschlagene Einsätze
Fehlgeschlagene Implementierungen zeigen den Prozentsatz der fehlgeschlagenen oder fehlerhaften Implementierungen an. Wenn Sie nach fehlgeschlagenen Bereitstellungen suchen, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Ihr Team den Bereitstellungsprozess verbessern und das Risiko von Fehlern oder Ausfallzeiten verringern muss.
Häufigkeit der Veröffentlichung
Die Veröffentlichungshäufigkeit gibt an, wie oft Ihr Team neue Funktionen oder Updates für Ihre Anwendung oder Ihren Service veröffentlichen kann. Anhand der Veröffentlichungshäufigkeit können Sie Bereiche identifizieren, in denen Ihr Team seine Prozesse verbessern und die Effizienz steigern muss.
Einhaltung der Sicherheitsvorschriften
Einhaltung der Sicherheitsvorschriften misst den Grad der Einhaltung von Sicherheitsstandards und -vorschriften. Indem Sie die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften verfolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Anwendung oder Ihr Dienst sicher ist und den Branchenstandards und -vorschriften entspricht.
Um herauszufinden, welche Metriken Sie in Ihrem Fall verwenden sollten, müssen Sie Ihre Bedürfnisse und DevOps-Praktiken ständig abgleichen . Es zu übertreiben ist reine Zeitverschwendung. Nebenbemerkung: Es kommt häufig vor, dass man sich in einem solchen Feld wie DevOps KPIs und Metrikenverirrt . Wenn Sie sich also in dieser Lage befinden, haben wir einen Rat für Sie. Wenden Sie sich an externe Berater (wir wissen, dass wir uns geehrt fühlen würden). Erweitern Sie Ihren Horizont und versuchen Sie, einen externen Berater um Hilfe zu bitten. Man kann nie wissen, was Ihnen wirklich helfen könnte, oder?
Betrachten Sie Crunch-IS als Ihren vertrauenswürdigen DevOps-Dienstleister
Als zuverlässiger DevOps-Dienstleister unterstützt Crunch-IS Unternehmen aller Größenordnungen bei der Einführung von DevOps-Praktiken im gesamten Lebenszyklus der Softwareentwicklung und beschleunigt die Softwarebereitstellung bei gleichzeitiger Reduzierung möglicher Fehler oder Ausfallzeiten. Unser Team erfahrener DevOps-Ingenieure konzentriert sich während der Projektdurchführung stets auf KPIs. Tatsächlich schlagen wir unseren geschätzten Kunden oft einen KPI-basierten Ansatz vor, den sie übernehmen können.
Die Projekte
In unserem jüngsten Projekt haben wir eine automatisierte CI/CD-Pipeline aufgebaut, um den Bereitstellungsprozess für einen in den USA ansässigen Kunden zu verbessern. Unser technisches Team musste eine Continuous Integration and Delivery (CI/CD)-Pipeline einrichten, den Kernbetrieb in die AWS-Cloud verlagern, die Fehlererkennung vor der Veröffentlichung vereinfachen und die Softwarebereitstellung beschleunigen.
Ergebnisse
Im Ergebnis verhalfen wir dem Kunden zu einer Kostenreduzierung von 73 % durch Automatisierung, was schließlich zu einer 3 Jahre dauernden Zusammenarbeit führte. Bei diesem Projekt verfolgten wir wichtige Kennzahlen wie die mittlere Zeit zwischen den Releases (MTBR), die Fehlerquote, die Einsatzhäufigkeit, die Kundenzufriedenheit und andere.
Unser DevOps-Team verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit der Bereitstellung von Infrastructure as Code (IaC), der Orchestrierung von Containern, SRE-Services (Site Reliability Engineering), der Implementierung von Continuous Integration und Continuous Deployment (CI/CD) und vielem mehr. Ganz gleich, ob Sie eine DevOps-Strategie von Grund auf implementieren oder Ihre bestehenden Prozesse verfeinern möchten, unsere DevOps-Experten stehen Ihnen gerne zur Seite und helfen Ihrem Unternehmen, der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein.
Letzte Überlegungen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es für einen echten DevOps-Führer immer beliebter und wichtiger wird, zusätzliche KPIs und Metriken über die grundlegenden hinaus zu verwenden. Die grundlegenden KPIs und Metriken, die traditionell in DevOps verwendet werden, wie Verfügbarkeit, MTBR, Fehlerrate und Bereitstellungshäufigkeit, sind immer noch wichtig und relevant. Da die DevOps-Praktiken jedoch gereift sind und sich weiterentwickelt haben, suchen Unternehmen nach umfassenderen Möglichkeiten zur Messung und Verfolgung ihrer DevOps-Leistung.
Neuere und fortschrittlichere KPIs und Metriken wie die Vorlaufzeit für Änderungen, die mittlere Wiederherstellungszeit (MTTR), die Erfolgsquote bei der Bereitstellung, die Kundenzufriedenheit und die Kosten für Ausfallzeiten werden immer beliebter, da sie ein umfassenderes Bild der DevOps-Leistung vermitteln. Diese KPIs und Metriken konzentrieren sich auf Aspekte wie Geschwindigkeit, Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit, die für die Bereitstellung von Mehrwert für die Endbenutzer und den Erfolg des DevOps-Prozesses entscheidend sind.
Die Verwendung einer Kombination aus fortgeschrittenen und zusätzlichen KPIs und Metriken hilft Unternehmen wirklich dabei, Bereiche für die Entwicklung zu identifizieren, ihren DevOps-Prozess zu optimieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben. Daher ist es ein Muss für Unternehmen, die in der DevOps-Umgebung wirklich führend sein wollen.
